这些公共关系都需要物业项目经理必须具备一定的亲和力,以沟通协调各方面关系的能力。如没有良好的个人沟通协调能力,显然是不合格的经理人,给物业管理的正常运作带来麻烦。而一个合格的物业项目经理能及时与广大业主和员工的及时沟通,则更有利于化解各种矛盾、解决各类问题、树立管理处良好的信誉,便于物业管理各项工作的顺利开展。作为物业项目经理人,对于上级领导的指令,必须准确领会,并严格执行。出现问题及时反馈给上级领导,要起好上传下达作用。在充分维护公司利益的同时,在各方利益上找到一个支撑点。这就需要物业项目经理人发挥沟通协调能力,为公司争取*大的利益。当面对管辖区域的业主时,物业项目经理人所需考虑的应该是如何让业主满意。这就要求物业项目经理人必须发挥良好的沟通、协调能力,以真诚的态度了解业主的困难和需求并解决,这是物业项目经理人的工作要求和目标。物业上岗证考试内容报考需要什么资料,物业经理除了做好本身的工作之外,还需要领导员工,积极与业主沟通。管理能力。懂得如何管理员工,作为物业的总经理不仅本身要业务能力强,起到示范作用,更多的是需要发挥自己的管理能力,指导员工去做好各项工作。管理好物业各个*,提升物业的工作能力以及完美形象。物业上岗证,申请评定资质等级的物业管理企业必须提交建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书复印件。物业上岗证需要通过考试获得,持证者可从事物业*工作。2、为促进行业健康发展,1996年9月,建设部人事劳动教育司和房地产业司联合发出了《关于实行物业管理、*经理、管理员岗位培训持证上岗的通知》,为全面提高物业管理人员的素质,规范物业管理行为提供*。根据建设部建教培【1996】41号文件规定,1999年1月1日起,对*物业管理企业经理全部实行岗位培训持证上岗制度。物业上岗证考试内容报考需要什么资料,先做人,后做事,这是大家都熟知的道理。一位合格的项目经理,首先应具备良好的职业道德,包括强烈的责任心、认真负责的工作态度、敬业爱岗的精神和主动服务的意识等。其中,容易被忽略的是主动服务意识。项目经理应经常亲临服务一线,主动与业主沟通,了解业主的需求和潜在需求,开发新的服务项目。同时,服务意识还体现在一些举止的细节上,如见到辖区地上的烟头、纸屑,是通知工作人员清理,还是立即躬身拾起,体现了不同层次的服务意识。物业经理上岗证报考详细步骤及通知 实践证明:*物业管理行业的发展空间十分广阔,未来十年,许多市场领域有待于去开发,国内物业服务企业较之国外*品牌企业,在地域和社会资源上有着更大的优势,关键在于市场化,拼的就是专业化、技术化的管理与操作水平。