本文目录导读：
选择题(每题2分，共20分)
1、家政服务员的主要职责是：
A. 照顾老人
B. 照顾儿童
C. 做饭
D. 打扫卫生
2、家政服务员在工作中应遵循的原则是：
A. 以客户为中心
B. 以自我为中心
C. 以公司为中心
D. 以家庭为中心
3、以下哪种情况不属于家政服务员的工作范围？
A. 照顾病人
B. 照顾残疾人
C. 照顾孕妇
D. 照顾动物
4、家政服务员在与客户沟通时，应注意以下哪些方面？
A. 保持微笑
B. 保持耐心
C. 保持礼貌
D. 保持严肃
5、家政服务员在工作中应具备的基本技能包括：
A. 烹饪技巧
B. 护理技巧
C. 清洁技巧
D. 交际技巧
6、家政服务员在工作中遇到困难时，应采取的解决方法是：
A. 向同事求助
B. 向上级汇报
C. 自作主张
D. 逃避责任
7、家政服务员在工作中应具备的职业道德包括：
A. 诚实守信
B. 尊重客户隐私
C. 保护客户财产
D. 保证服务质量
8、家政服务员在工作中应具备的服务意识包括：
A. 以客户为中心
B. 以团队为荣
C. 以公司为荣
D. 以个人为荣
9、家政服务员在工作中应具备的法律意识包括：
A. 遵守劳动法规定
B. 遵守合同法规定
C. 遵守消费者权益保护法规定
D. 遵守家庭伦理道德规范
10、家政服务员在工作中应具备的安全意识包括：
A. 注意用电安全
B. 注意防火安全
C. 注意人身安全
D. 注意环境卫生安全
判断题(每题2分，共20分)
11、家政服务员的主要工作是照顾老人。 (√)
12、家政服务员在工作中应以自我为中心。 (×)
13、家政服务员在与客户沟通时，应保持严肃。 (×)
14、家政服务员在工作中应具备的基本技能包括烹饪技巧、护理技巧和交际技巧。 (√)
15、家政服务员在工作中遇到困难时，可以自作主张。 (×)
16、家政服务员在工作中应具备的职业道德包括诚实守信、尊重客户隐私和保护客户财产。 (√)
17、家政服务员在工作中应具备的服务意识包括以客户为中心、以团队为荣和以公司为荣。 (√)
18、家政服务员在工作中应具备的法律意识包括遵守劳动法规定、遵守合同法规定和遵守消费者权益保护法规定。 (√)
19、家政服务员在工作中应具备的安全意识包括注意用电安全、注意防火安全和注意人身安全。 (√)
20、家政服务员在工作中应具备的环境安全意识包括注意环境卫生安全。 (√)
简答题(每题10分，共30分)
21、请简述家政服务员在照顾老人时应注意的事项。(不少于50字)
答：家政服务员在照顾老人时应注意以下事项：了解老人的生活习惯和喜好；关注老人的身体状况，定期为老人测量血压、血糖等；确保老人饮食营养均衡，避免过度或不足；陪伴老人进行适当的锻炼，提高老人的生活质量；关注老人的心理健康，给予关爱和陪伴。
22、请简述家政服务员在照顾儿童时应注意的事项。(不少于50字)
