本文目录导读：
课程表
家政服务员基本素质培训
1、家政服务员职业道德与规范
2、家政服务员形象礼仪培训
3、家政服务员沟通技巧培训
4、家政服务员心理素质培训
5、家政服务员安全意识培训
6、家政服务员团队协作能力培训
7、家政服务员服务意识培训
8、家政服务员时间管理培训
9、家政服务员客户关系管理培训
10、家政服务员投诉处理与建议反馈培训
家政服务员技能培训
1、家庭保洁技能培训
a. 清洁工具使用与保养
b. 清洁剂选择与使用方法
c. 不同材质家具、地板、窗户的清洁方法
d. 厨房、卫生间、客厅等区域的清洁技巧
e. 地毯、窗帘、床上用品的清洁方法
2、烹饪技能培训
a. 食材挑选与储存
b. 菜品制作基本步骤与技巧
c. 西餐、中餐、日餐等不同菜系的烹饪方法
d. 营养搭配与健康饮食知识
e. 特殊人群(如老人、孕妇、儿童)的饮食需求与调理方法
3、母婴护理技能培训
a. 新生儿护理知识
b. 婴儿喂养与辅食添加方法
c. 婴儿睡眠规律调整技巧
d. 婴儿疾病预防与护理
e. 如何应对婴儿突发状况
4、病人护理技能培训
a. 一般病人生活照料技巧
b. 不能自理病人的生活照顾方法
c. 不能自理病人的饮食照料方法
d. 不能自理病人的卫生照料方法
e. 不能自理病人的心理疏导方法
5、老人护理技能培训
a. 一般老人生活照料技巧
b. 不能自理老人的生活照顾方法
c. 不能自理老人的饮食照料方法
d. 不能自理老人的卫生照料方法
e. 不能自理老人的心理疏导方法
6、家庭维修技能培训
a. 一般家庭维修技巧
b.水电维修方法
c.家具维修方法
d.家电维修方法
e.其他常见家庭维修问题解决方法
家政服务员业务知识培训
1、中国家庭文化与习俗了解
2、中国法律法规知识学习
3、中国家庭教育理念与方法了解
4、中国家庭理财知识学习
5、中国家庭保险知识学习
6、中国家庭医疗保健知识学习
7、中国家庭旅游与休闲知识学习
8、中国家庭节日庆典习俗了解
9、中国家庭婚丧嫁娶习俗了解
10、中国家庭生育与育儿知识了解
11、中国家庭老年人照顾知识了解
12、中国家庭残疾人照顾知识了解
13、中国家庭特殊人群照顾知识了解
14、中国家庭宠物照顾知识了解
15、中国家庭植物养护知识了解
16、中国家庭食品安全知识了解
17、中国家庭环保知识了解
18、中国家庭节能减排知识了解
19、中国家庭绿色出行知识了解
20、中国家庭智能家居知识了解
