家政经纪人岗位职责是指在家庭服务行业中，负责为客户提供专业、高效、优质的家政服务的中介人员，他们的主要工作是通过自己的专业知识和技能，帮助客户找到合适的家政服务人员，解决家庭中的各种生活问题，提高客户的生活品质，家政经纪人岗位职责包括以下几个方面：

1、了解市场需求

家政经纪人需要关注市场动态，了解消费者对家政服务的需求和期望，以便为客户提供更符合需求的家政服务，他们需要定期收集和分析市场信息，了解家政服务行业的发展趋势，以便及时调整自己的工作策略。

2、寻找合适的家政服务人员

家政经纪人需要具备一定的人脉资源和信息渠道，以便能够快速找到合适的家政服务人员，他们需要与家政服务公司、培训机构、家政服务人员建立良好的合作关系，确保能够为客户提供优质的家政服务人员。

3、筛选和评估家政服务人员

家政经纪人需要对家政服务人员进行严格的筛选和评估，确保他们具备足够的专业知识和技能，能够满足客户的需求，他们需要对家政服务人员的工作经验、技能水平、服务态度等方面进行全面评估，确保为客户提供最优质的家政服务。

4、提供专业的咨询服务

家政经纪人需要为客户提供专业的咨询服务，解答他们在选择家政服务过程中遇到的各种问题，他们需要了解客户的需求和期望，根据客户的具体情况，为客户提供合适的家政服务建议。

5、协调沟通

家政经纪人需要在客户、家政服务人员之间进行协调和沟通，确保双方的需求得到满足，他们需要处理客户的投诉和建议，及时解决客户在使用家政服务过程中遇到的问题，他们还需要与家政服务人员保持良好的沟通，确保双方能够顺利完成合作。

6、签订合同和收取费用

家政经纪人需要协助客户与家政服务人员签订合同，明确双方的权利和义务，在合同签订后，他们还需要协助客户收取家政服务的费用，确保客户的权益得到保障。

7、跟进服务质量

家政经纪人需要定期跟进客户的使用情况，了解家政服务人员的工作表现，确保提供的家政服务质量得到客户的认可，如果发现家政服务人员存在问题，他们需要及时与家政服务人员沟通，督促其改进工作，对于不满意的家政服务人员，他们还需要协助客户进行更换。

8、维护客户关系

家政经纪人需要维护与客户的良好关系，确保客户在后续的使用过程中能够持续获得优质的家政服务，他们需要定期与客户保持联系，了解客户的需求变化，及时调整自己的工作策略，他们还需要关注竞争对手的情况，不断提高自己的服务质量，以便在市场竞争中保持优势。

家政经纪人岗位职责主要是通过自己的专业知识和技能，为客户提供专业、高效、优质的家政服务，他们需要关注市场动态，寻找合适的家政服务人员，筛选和评估家政服务人员，提供专业的咨询服务，协调沟通，签订合同和收取费用，跟进服务质量，维护客户关系等方面的工作，通过这些工作，家政经纪人能够帮助客户解决家庭中的各种生活问题，提高客户的生活品质。