尊重客户，保持良好的沟通和服务态度。

1、尊重客户

作为一名家政服务员，首先要尊重客户，了解客户的生活习惯、喜好和需求，在工作中，要遵循客户的意愿，尽量满足客户的要求，不擅自改变客户的生活方式，要尊重客户的隐私，不泄露客户的个人信息，保护客户的合法权益。

2、保持良好的沟通

良好的沟通是家政服务员工作的基础，在与客户交流时，要做到耐心倾听，理解客户的需求，及时回应客户的疑问，在与同事沟通时，要做到诚实守信，团结协作，共同完成工作任务，在与家人沟通时，要注意语言礼貌，避免使用粗俗的语言和行为，维护家庭和谐氛围。

3、保持专业的服务态度

家政服务员要具备专业技能，为客户提供优质的服务，在工作中，要严格遵守家政行业的相关规定，不断提高自己的业务水平，对于客户的投诉和建议，要认真对待，及时改正，不断提高服务质量，要保持谦虚谨慎的态度，虚心向他人学习，不断丰富自己的知识体系。

4、保持良好的个人形象

家政服务员要保持良好的个人形象，给客户留下良好的印象，在着装方面，要选择整洁、得体的服装，符合家政行业的形象要求，在言谈举止方面，要做到文明有礼，遵循社会公德，在卫生习惯方面，要注意个人卫生，保持家庭环境的整洁。

5、遵守职业道德

家政服务员要遵守职业道德，树立良好的职业形象，在工作中，要严格遵守家政行业的法律法规，不参与违法违规活动，对于客户的财产，要妥善保管，防止丢失或损坏，在与客户的交往中，要遵循诚信原则，不进行虚假宣传或欺诈行为。

6、保护客户利益

家政服务员要始终把客户的利益放在首位，全心全意为客户提供优质的服务，在工作中，要严格遵守合同约定，履行承诺，对于客户的隐私和财产安全，要严加保护，不泄露客户的信息或侵占客户的财产，在遇到困难或问题时，要及时向上级汇报，寻求解决方案，维护客户的利益。

7、关注客户健康

家政服务员要关注客户的健康状况，为客户提供贴心的健康服务，在工作中，要注意观察客户的身体状况，定期为客户测量血压、血糖等指标，对于患有疾病的客户，要及时提醒客户按时服药、注意饮食等，在发现客户身体异常时，要及时联系医生或紧急救援部门，确保客户的人身安全。

8、注重家庭安全

家政服务员要关注家庭安全，为客户提供安全的生活环境，在工作中，要注意检查家庭设施的安全性能，如燃气、电器等，对于存在安全隐患的家庭环境，要及时向客户提出建议或整改措施，在遇到火灾、地震等突发事件时，要迅速采取措施，确保客户的人身安全。

作为一名家政服务员，要始终坚守尊重客户、保持良好沟通和服务态度这一职业守则，为客户提供优质、专业、贴心的服务。