1、了解市场需求和客户需求

家政经纪人需要对市场进行调查和分析，了解家政服务的需求情况，包括客户对家政服务的需求、行业的发展趋势等，还需要了解客户的家庭状况、需求和服务期望，以便为客户提供更合适的家政服务。

2、寻找合适的家政服务商

家政经纪人需要与家政服务商建立良好的合作关系，为客户推荐合适的家政服务商，在选择家政服务商时，需要考虑服务商的资质、经验、口碑、价格等因素，确保为客户提供优质的家政服务。

3、签订合同和协调服务事宜

家政经纪人需要协助客户与家政服务商签订合同，明确双方的权利和义务，在服务过程中，还需要协调双方的沟通和协作，确保服务的顺利进行，如有纠纷或问题，家政经纪人需要及时协调解决，维护双方的利益。

4、提供专业的咨询服务

家政经纪人需要为客户提供专业的家政服务咨询，包括家政服务的种类、价格、注意事项等，在客户有疑问或需要帮助时，家政经纪人需要及时解答和提供支持，帮助客户做出明智的选择。

5、跟进客户满意度和反馈

家政经纪人需要定期跟进客户的满意度和反馈，了解客户对家政服务的满意程度和改进意见，如有不满意的地方，家政经纪人需要及时与服务商沟通，督促服务商改进服务质量，还需要向客户收集反馈意见，以便不断优化服务质量。

6、拓展客户资源

家政经纪人需要积极拓展客户资源，开发新客户和维护老客户，可以通过线上线下渠道宣传推广自己的业务，参加行业展会、论坛等活动，与其他行业人士建立联系，提高自己的知名度和影响力。

7、保持良好的职业道德和形象

家政经纪人作为家政服务的中间人，需要保持良好的职业道德和形象，要诚实守信、热情周到地为客户提供服务，尊重客户的隐私和权益，避免泄露客户的个人信息，还要注重自己的形象和言行举止，树立良好的职业形象。

8、不断学习和提升自己的专业能力

家政经纪人需要不断学习和提升自己的专业能力，了解行业的发展动态和最新技术，可以通过参加培训课程、阅读专业书籍、交流学习等方式，提高自己的业务水平和服务能力。

9、处理突发事件和危机公关

在家政服务过程中，可能会遇到突发事件或危机公关，如客户投诉、家政服务人员发生意外等，家政经纪人需要迅速采取措施，妥善处理这些问题，确保客户的权益得到保障，维护自己的信誉和业务。

10、完成上级领导交办的其他工作任务

家政经纪人还需要根据上级领导的要求，完成其他工作任务，如市场调查、竞争对手分析、业绩考核等，要认真负责地完成这些任务，为公司的发展做出贡献。