本文目录导读：
一、遵守国家法律法规，尊重客户，维护家政服务行业的声誉。
1、严格遵守国家法律法规，遵守家政服务行业的各项规章制度，不得违法乱纪。
2、尊重客户，对待客户要有礼貌、热情、耐心，尊重客户的生活习惯和文化传统，不得对客户进行歧视、侮辱。
3、维护家政服务行业的声誉，不得在服务过程中泄露客户的隐私信息，不得向他人透露客户的家庭情况，不得损害家政服务行业的形象。
保持良好的个人形象和职业道德。
1、着装整洁大方，仪表端庄，不得穿着暴露、不雅的衣物。
2、保持良好的个人卫生，勤洗澡、剪指甲、刷牙等，不得有异味。
3、诚实守信，对工作认真负责，不得推诿责任、偷懒耍滑。
4、保护客户的财产安全，不得私自挪用客户的财物。
5、爱岗敬业，不断提高自己的业务水平和服务技能，为客户提供更优质的服务。
严格遵守家政服务的安全操作规程。
1、在服务过程中，注意用电安全，避免触电事故的发生。
2、在清洁卫生时，注意防火安全，避免火灾事故的发生。
3、在烹饪过程中，注意食品安全，避免食物中毒事故的发生。
4、在照顾老人、儿童等特殊人群时，注意他们的人身安全，避免意外伤害事故的发生。
保护客户的隐私权和人身安全。
1、不得擅自进入客户的住所，除非得到客户的允许。
2、不得擅自使用客户的物品，除非得到客户的同意。
3、不得擅自翻阅客户的私人物品，如信件、日记等。
4、在照顾特殊人群(如老人、儿童)时，要特别注意他们的人身安全，避免发生意外伤害事故。
与客户保持良好的沟通和合作关系。
1、及时向客户汇报工作进展，征求客户的意见和建议。
2、在服务过程中，主动与客户沟通，了解他们的需求和期望。
3、对客户的投诉和建议要及时处理，确保客户的满意度。
4、在服务结束后，向客户表示感谢，并征求下次服务的意向。
关爱员工，营造和谐的工作氛围。
1、关心员工的生活和工作状况，及时解决员工的困难和问题。
2、加强员工的培训和教育，提高员工的业务水平和服务技能。
3、定期组织员工活动，增进员工之间的友谊和团队凝聚力。
4、公平对待员工，不搞小团体，不偏袒亲朋好友。
家政服务员职业守则要求我们在工作中始终坚守道德底线，尊重客户，保护客户的权益和安全，同时还要关注员工的成长和发展，营造一个和谐、温馨的工作环境，只有这样，我们才能为家政服务行业的发展做出更大的贡献。
