家政经纪人，又称家政服务经纪人或家庭服务经纪人，是指在家庭服务市场中，为雇主和家政服务人员之间提供中介服务的专业人士，他们的主要工作内容是协助雇主寻找合适的家政服务人员，同时也帮助家政服务人员找到合适的工作，家政经纪人的工作内容包括以下几个方面：

1、了解市场需求

家政经纪人首先要了解市场上的家政服务需求，包括不同地区、不同人群对家政服务的需求特点，这有助于他们为客户提供更符合需求的家政服务人员。

2、寻找合适的家政服务人员

家政经纪人需要通过各种渠道寻找合适的家政服务人员，如家政服务公司、家政培训机构、社区服务中心等，他们需要了解家政服务人员的技能、经验、口碑等信息，以便为客户提供满意的家政服务人员。

3、面试与推荐

家政经纪人需要与潜在的家政服务人员进行面试，了解他们的技能、经验、性格等方面的情况，面试结束后，家政经纪人会根据客户的需求和家政服务人员的表现，向客户推荐合适的家政服务人员。

4、签订合同与安排工作

在家政经纪人推荐合适的家政服务人员后，双方需要签订合同，明确双方的权利和义务，家政经纪人还需要协助雇主和家政服务人员安排工作时间、工作地点等事宜，确保双方的利益得到保障。

5、跟踪服务质量

家政经纪人需要定期跟踪家政服务人员的工作情况，了解他们的工作表现和服务态度，如果发现家政服务人员存在问题，家政经纪人需要及时与雇主沟通，协调解决问题，家政经纪人还需要关注客户的反馈，了解客户对家政服务人员的满意度，以便为客户提供更优质的服务。

6、处理投诉与纠纷

在家政服务过程中，可能会出现一些投诉和纠纷，家政经纪人需要积极协调双方，了解问题的具体情况，寻求解决方案，对于严重的投诉和纠纷，家政经纪人可能需要协助客户更换家政服务人员或解除合同。

7、维护客户关系

家政经纪人需要与客户保持良好的沟通，了解客户的需求变化，及时调整家政服务人员，家政经纪人还需要关注客户的其他需求，如家电维修、孩子教育等，为客户提供一站式的家庭服务。

8、推广与宣传

家政经纪人需要通过各种渠道宣传自己的业务，提高知名度，这包括在社交媒体上发布信息、参加行业展会、与其他家政经纪人合作等，通过推广和宣传，家政经纪人可以吸引更多的客户，扩大业务范围。

9、行业培训与研究

家政经纪人需要不断学习新的家政服务知识和技能，提高自己的专业素养，家政经纪人还需要关注行业动态，研究市场需求变化，以便更好地为客户提供服务。

10、保持诚信与合规经营

作为家政服务的中间人，家政经纪人需要保持诚信，遵守行业规范，不参与不正当竞争行为，家政经纪人还需要办理相关的营业执照和资质证书，合法合规经营。