本文目录导读:
家政服务员考核标准表格模板
基本信息
1、姓名:__________________________
2、性别:□ 男 □ 女
3、年龄:__________________________
4、籍贯:__________________________
5、身份证号:_________________________
6、联系电话:_________________________
7、家庭住址:__________________________
8、服务类型:□ 钟点工 □ 全天工
9、服务对象:□ 老人 □ 儿童 □ 病人 □ 其他
10、服务时间:□ 上午 □ 下午 □ 全天
11、服务内容:(请简要描述您所提供的家政服务,如照顾老人、照顾儿童、做饭、打扫卫生等)
工作态度
1、认真负责:(请评价您的工作态度是否认真负责,如按时上下班、不迟到早退、对待工作任务积极主动等)
2、服从安排:(请评价您是否能服从公司和客户的安排,如在客户有特殊要求时能否及时调整自己的工作计划等)
3、团队协作:(请评价您是否具备良好的团队协作能力,如与其他家政服务员、客户沟通交流是否顺畅等)
4、客户满意度:(请提供您服务的客户对您的评价,以便我们了解您的服务质量)
技能水平
1、照顾老人:(请评价您在照顾老人方面的技能水平,如是否熟悉老人的生活规律、是否能做好老人的饮食搭配、是否能陪老人进行适当的锻炼等)
2、照顾儿童:(请评价您在照顾儿童方面的技能水平,如是否熟悉儿童的生活规律、是否能做好儿童的饮食搭配、是否能陪儿童进行适当的游戏等)
3、做饭:(请评价您在做饭方面的技能水平,如是否能熟练掌握各种菜品的烹饪方法、是否能根据客户的需求调整菜品口味等)
4、打扫卫生:(请评价您在打扫卫生方面的技能水平,如是否能熟练掌握各种清洁工具的使用方法、是否能保证家庭环境的整洁卫生等)
5、其他技能:(请评价您在其他方面具备的技能,如洗衣、熨烫、购物等)
工作成果
1、完成任务情况:(请提供您近期的工作任务完成情况,如完成了多少次钟点工服务、全天工服务次数等)
2、客户反馈:(请提供您服务的客户对您的工作成果的反馈,如客户是否满意您的服务质量、是否愿意继续聘请您等)
3、提高建议:(请提供您对自己工作方面的改进意见和建议,以便我们帮助您提高服务质量)
综合评价
根据以上信息,我们将对您进行综合评价,并为您提供相应的培训和指导,以帮助您不断提高家政服务水平,请您配合我们的工作,共同为客户提供优质的家政服务。