家政职业经理人是指在家政服务行业中担任管理职务的人员，他们需要具备一定的专业知识和管理能力，以确保家政服务的高效、专业和质量，家政职业经理人的职责和要求主要包括以下几个方面：

1、制定家政服务策略和计划

家政职业经理人需要根据市场需求和公司实际情况，制定合适的家政服务策略和计划，包括服务项目、价格、推广渠道等，还需要对市场进行持续监测，以便及时调整策略和计划。

2、拓展客户资源

家政职业经理人需要通过各种途径拓展客户资源，包括线上和线下渠道，线上渠道可以利用互联网平台进行宣传和推广；线下渠道可以通过参加家政行业协会、举办家政服务展览等方式，与潜在客户建立联系。

3、培训和管理家政服务人员

家政职业经理人需要对家政服务人员进行专业的培训和管理，确保他们具备良好的服务技能和素质，培训内容包括服务技能、沟通技巧、团队协作等方面，还需要对家政服务人员进行考核和激励，提高他们的工作积极性和服务质量。

4、保证家政服务质量

家政职业经理人需要对家政服务过程进行监督和管理，确保服务质量得到保障，这包括对家政服务人员的服务过程进行抽查、听取客户的反馈意见、处理客户投诉等方面，还需要定期对家政服务人员进行培训和考核，提高他们的服务水平。

5、优化家政服务流程

家政职业经理人需要不断优化家政服务流程，提高服务效率，这包括简化服务流程、减少不必要的环节、提高服务响应速度等方面，还需要关注家政行业的新技术和新模式，如智能家政设备、在线预约服务等，将其引入到家政服务中，提升服务质量。

6、负责家政服务的成本控制和盈利分析

家政职业经理人需要对家政服务的成本进行控制，确保公司在合理范围内盈利，这包括对家政服务人员的薪酬、设备的采购和维护、推广费用等方面的成本控制，还需要对家政服务的收入进行分析，了解各项服务的盈利情况，为公司的经营决策提供依据。

7、建立良好的企业文化和团队氛围

家政职业经理人需要努力营造一个积极向上、团结协作的企业文化，提高员工的工作满意度和凝聚力，这包括组织各类文化活动、加强员工培训、建立有效的激励机制等方面。

8、保持与政府部门和社会组织的沟通与合作

家政职业经理人需要与政府部门和社会组织开展沟通与合作，争取政策支持和行业认可，这包括参加政府举办的家政行业会议、与政府部门沟通家政服务的政策法规等方面，还需要与行业协会、企业等保持良好的合作关系，共同推动家政行业的发展。

家政职业经理人需要具备较强的专业知识和管理能力，以确保家政服务的高效、专业和质量，他们需要关注市场需求、拓展客户资源、培训和管理家政服务人员、保证服务质量、优化服务流程、负责成本控制和盈利分析、建立良好的企业文化和团队氛围以及保持与政府部门和社会组织的沟通与合作等方面的工作。