1、家庭卫生保洁

家政服务员需要保持家庭环境的整洁卫生，定期对家中的地面、家具、家电、厨房、卫生间等进行清洁，具体包括扫地、拖地、擦拭家具表面、擦洗家电、清理厨房油污、清洗卫生间马桶、洗手盆等，还需要定期更换床上用品，如床单、被套、枕套等。

2、衣物洗涤与熨烫

家政服务员需要负责家庭衣物的洗涤与熨烫工作，根据衣物的材质和颜色，选择合适的洗涤方式和洗衣液进行清洗，在衣物晾干后，还需要进行熨烫工作，使衣物平整干净，对于特殊材质的衣物，如羊毛衫、丝绸等，需要采取特殊的洗涤和熨烫方法，避免损坏衣物。

3、烹饪与饮食服务

家政服务员需要为家庭成员提供营养均衡的餐饮服务，根据家庭成员的口味和需求，提前准备好一日三餐的食材，并按照菜谱进行烹饪，在烹饪过程中，需要注意食物的色香味俱佳，以及食物的卫生安全，还需要根据家庭成员的需求，提供茶水、水果等饮食服务。

4、照顾老人与儿童

家政服务员需要照顾家庭中的老人和儿童，确保他们的生活起居得到妥善安排，对于老人，需要关注其饮食、睡眠、身体健康等方面的需求，提供必要的照料，对于儿童，需要关注其学习、生活、娱乐等方面的需求，提供适当的陪伴和引导，还需要教育孩子养成良好的生活习惯和行为规范。

5、购物与采购服务

家政服务员需要协助家庭成员进行购物和采购活动，根据家庭成员的需求，提前列出购物清单，并陪同前往超市或商场进行购物，在购物过程中，需要注意商品的质量、价格、保质期等因素，确保购买到合适的商品，还需要处理好收货、付款等后续事宜。

6、家庭维修与保养

家政服务员需要协助家庭成员处理一些日常的维修与保养工作，处理水管、电线等漏水、短路等问题；更换破损的家居用品，如灯泡、门锁等；处理家用电器的故障，如空调、冰箱等，在进行维修与保养时，需要注意安全事项，避免发生意外伤害。

7、临时事务处理

家政服务员需要应对家庭中出现的一些临时事务，接待客人时的招待工作；处理突发事件时的应急措施；协助家庭成员处理一些紧急的家庭事务等，在应对这些临时事务时，需要保持冷静，迅速做出正确的判断和处理。

8、社区关系维护

家政服务员需要与所在社区的其他居民保持良好的关系，为家庭创造一个和谐友好的生活环境，在与邻居交往时，要遵守社区规定，尊重他人的生活习惯和文化传统，还需要关注社区的安全状况，及时向物业或相关部门反映存在的问题。

9、客户关系管理

家政服务员需要与家庭成员保持良好的沟通，了解他们的需求和期望，以便更好地为他们提供服务，在与家庭成员沟通时，要注意语言表达的礼貌和尊重，避免引起误会或冲突，还需要定期向客户汇报工作进展情况，征求客户的意见和建议，不断改进服务质量。

10、个人形象与职业素养

家政服务员需要具备良好的个人形象和职业素养，以便赢得客户的信任和满意，在着装方面，要保持整洁大方的形象，符合家政服务行业的特点，在言谈举止方面，要表现出礼貌、热情、耐心的态度，给客户留下良好的印象，还需要不断提升自己的专业技能和服务水平，以满足客户日益增长的需求。