家政职业经理人是指在家庭服务行业中，具有一定管理能力和专业知识的管理者，他们的主要职责是负责家庭服务的组织、管理和运营，以满足客户的需求，提高服务质量，实现企业的经营目标，家政职业经理人的职责主要包括以下几个方面：

1、家庭服务的策划与设计

家政职业经理人首先要对家庭服务市场进行调查和分析，了解客户的需求和行业发展趋势，制定相应的服务策划和设计方案，这包括确定服务项目、服务内容、服务标准、服务流程等，以确保家庭服务的专业化、标准化和规范化。

2、家庭服务的组织与管理

家政职业经理人要建立完善的组织结构和管理机制，明确各部门和岗位的职责和权限，确保家庭服务的有序进行，这包括招聘、培训、考核、激励等方面的管理工作，以及对员工的日常管理和监督。

3、家庭服务的质量管理

家政职业经理人要建立健全质量管理体系，对家庭服务过程进行全程监控和管理，确保服务质量的持续提升，这包括制定质量管理制度、开展质量检查、处理客户投诉等工作，以及定期对服务质量进行评估和改进。

4、家庭服务的市场营销

家政职业经理人要制定有效的市场营销策略，扩大企业知名度和影响力，吸引更多的客户，这包括制定市场推广计划、开展广告宣传、参加行业展会等工作，以及与其他企业和机构建立合作关系，共同开拓市场。

5、家庭服务的成本控制与利润管理

家政职业经理人要合理控制家庭服务的成本，提高企业盈利能力，这包括制定成本预算、采购供应商、优化资源配置等工作，以及通过对收入和支出的核算和管理，实现企业的财务目标。

6、家庭服务的创新与发展

家政职业经理人要关注行业发展动态，不断创新家庭服务模式和服务内容，提高企业的竞争力，这包括研究新的市场需求、开发新的服务产品、引入新的技术手段等工作，以及对企业内部管理和流程进行优化和升级。

7、家庭服务的社会责任与公益活动

家政职业经理人要承担企业的社会责任，积极参与公益活动，回馈社会，这包括组织员工参与社区服务、支持残疾人事业、关爱留守儿童等工作，以及参与环保、扶贫等公益项目，传递企业的正能量。

8、家庭服务的危机处理与风险防范

家政职业经理人要加强对企业内外部风险的识别和预警，及时采取措施应对危机，保障企业的稳定发展，这包括建立风险管理制度、加强安全防范、处理突发事件等工作，以及与政府、行业协会等相关部门保持密切沟通和合作。

家政职业经理人作为家庭服务行业的管理者，其职责涉及企业的方方面面，既包括对内的管理和发展，也包括对外的市场拓展和社会责任，只有全面履行这些职责，才能使企业不断壮大，为客户提供更优质的家庭服务。