家政服务员4级考试内容主要包括以下几个方面：

1、家政服务基础知识

家政服务员4级考试首先要考察的是家政服务的基本知识，包括家政服务的概念、原则、目的、分类、服务对象、服务内容等，还需要了解家政服务业的发展历程、现状和趋势，以及家政服务行业的政策法规、行业标准和规范。

2、家政服务技能

家政服务员4级考试的另一个重要内容是家政服务的技能培训，这包括烹饪、裁缝、母婴护理、老人照护、病人陪护、家庭清洁卫生等方面的技能，需要掌握的技能包括食材的选择和加工、菜肴的制作方法、衣物的修补和改造、新生儿的护理技巧、老年人和病人的生活照顾方法、家庭清洁卫生的方法和技巧等。

3、沟通与人际交往能力

家政服务员在工作中需要与客户进行有效的沟通，了解客户的需求，提供合适的服务方案，家政服务员4级考试会对沟通与人际交往能力进行考核，这包括语言表达能力、倾听能力、应变能力、解决问题的能力等，还需要具备一定的心理素质，能够处理好与客户之间的矛盾和冲突。

4、团队协作与组织管理能力

在家政服务工作中，家政服务员可能需要与其他家政服务员或管理人员共同完成任务，具备团队协作与组织管理能力是非常重要的，家政服务员4级考试会对这方面的能力进行考核，包括团队协作能力、组织协调能力、时间管理能力、任务分配能力等。

5、安全与风险防范意识

家政服务员在工作中可能会面临各种安全隐患和风险，具备安全与风险防范意识是非常重要的，家政服务员4级考试会对这方面的意识进行考核，包括消防安全知识、交通安全知识、电气安全知识、化学品安全知识等，还需要了解如何在工作中预防和应对突发事件，确保自身和客户的安全。

6、服务态度与职业道德

家政服务员的服务态度和职业道德直接影响到服务质量和客户满意度，家政服务员4级考试会对这方面的素质进行考核，需要具备良好的职业道德，诚实守信，尊重客户，关爱员工；具备积极的服务态度，热情周到，耐心细致，主动沟通；具备敬业精神，追求专业进步，不断提高自己的业务水平和服务品质。

7、其他相关法律法规知识

家政服务员在工作中需要遵守国家的法律法规，维护客户的合法权益，家政服务员4级考试会对这方面的知识进行考核，需要了解《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的主要内容和规定。

家政服务员4级考试的内容涉及家政服务行业的方方面面，旨在全面评价家政服务员的专业素质和服务能力，通过考试，可以提高家政服务员的业务水平，提升家政服务行业的整体服务质量。