本文目录导读:
家政服务员保姆责任划分表
基本信息
1、家政服务员/保姆姓名:____________________
2、性别:____________________
3、年龄:____________________
4、联系电话:____________________
5、身份证号:____________________
6、服务类型:(1)钟点工;(2)月嫂;(3)育儿嫂;(4)老人陪护;(5)保洁;(6)其他。
7、服务对象:(1)产妇;(2)新生儿;(3)婴幼儿;(4)老人;(5)家庭。
8、服务地点:____________________
9、服务时间:从_____年_____月_____日开始,至_____年_____月_____日结束。
工作职责及要求
1、遵守家规家训,尊重客户,保持良好的职业道德和服务态度。
2、按时到达约定的服务地点,确保服务质量和效率。
3、根据客户需求,提供专业的家政服务,如照顾产妇、新生儿、婴幼儿、老人等。
4、照顾客户的家庭成员,如打扫卫生、做饭、洗衣、购物等,确保家庭生活有序进行。
5、对于客户的隐私要保密,不泄露客户的个人信息和家庭情况。
6、在工作中遇到紧急情况,要及时与客户沟通,寻求解决方案。
7、对于客户的投诉和建议,要认真听取并及时改进,提高服务质量。
8、定期向客户汇报工作情况,了解客户的需求变化,调整服务内容和方式。
9、保持个人卫生和形象,穿着整洁大方,言行举止得体。
10、遵守国家法律法规和社会公德,不参与违法违规活动。
11、爱护客户提供的物品和环境,不损坏或乱丢垃圾。
12、保持与同事之间的良好关系,互相学习、交流经验,共同提高服务质量。
13、在合同到期前提前与客户沟通,商讨续签事宜,如因自身原因无法继续提供服务,应提前告知客户并退还预付款。
14、对于客户的财物要妥善保管,不私自挪用或占用。
15、在离职前完成所有工作任务,交接好相关资料和物品,如有需要,可为客户提供一定时间的过渡期。
16、离职后及时删除客户联系方式,避免给客户带来不便。