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家政服务员初级考试题库
单项选择题(每题2分，共20分)
1、家政服务员的主要职责是：
A. 打扫卫生
B. 烹饪美食
C. 照顾老人和儿童
D. 提供心理咨询服务
答案：C
2、家政服务员在工作中应该遵守的职业道德有：
A. 保密客户隐私
B. 对客户不尊重
C. 随意更改客户安排
D. 不按时上岗
答案：A
3、以下哪种家政服务技能不属于基本技能？
A. 烹饪
B. 洗衣
C. 照顾老人和儿童
D. 驾驶
答案：D
4、家政服务员在与客户沟通时，应该注意以下哪些方面？
A. 只关注自己的需求，不关心客户的需求
B. 对客户的意见和建议不予理睬
C. 与客户保持良好的沟通，了解客户的需求和期望
D. 对客户的财物不加保管
答案：C
5、家政服务员在工作中应该具备的基本素质包括：
A. 有责任心
B. 有耐心
C. 有团队合作精神
D. 有较强的学习能力
答案：ABCD
多项选择题(每题4分，共20分)
6、家政服务员在工作中应该注意的卫生问题包括：
A. 个人卫生
B. 家居环境卫生
C. 食品安全
D. 所有以上选项都正确。
答案：ABCD
7、家政服务员在与客户沟通时，应该注意以下哪些方面？(多选)
A. 语言表达清晰明了
B. 保持微笑和礼貌的态度
C. 注意倾听客户的需求和意见
D. 对客户的财物要妥善保管。
E. 对客户的隐私要保密。
F. 其他合理选项。
答案：ABCDEFG
8、家政服务员在工作中应该具备的基本技能包括：(多选)
A. 烹饪美食
B. 洗衣熨烫衣物
C. 照顾老人和儿童
D. 家居清洁和整理
E. 家庭安全防范知识。
F. 其他合理选项。
答案：ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
9、家政服务员在与客户沟通时，应该注意以下哪些方面？(多选)
