1、家庭卫生管理

家政服务员需要负责家庭卫生管理，包括打扫、清洁、消毒等，具体工作包括擦拭家具、地板、门窗，清洗厨房、卫生间、客厅等公共区域，整理床铺、换洗床上用品，清洗衣物、鞋子等，还需要定期对家中的垃圾进行分类处理，确保家庭环境整洁卫生。

2、烹饪和饮食服务

家政服务员需要根据雇主的需求，为家庭成员提供营养均衡的餐饮，具体工作包括根据家庭成员的口味和需求，制定菜单，购买食材，准备烹饪工具，进行烹饪，并确保食物的口感和营养价值，还需要协助家庭成员用餐，提供餐具摆放、餐巾递送等服务。

3、照顾家庭成员

家政服务员需要照顾家庭成员的生活起居，包括照顾老人、儿童、病人等特殊群体，具体工作包括协助老人起床、洗漱、穿衣、进食等日常活动，陪伴儿童做作业、玩耍等，照顾病人的饮食、服药、休息等，还需要关注家庭成员的身体状况，如有异常情况及时向雇主汇报。

4、家居维修和家电使用指导

家政服务员需要具备一定的家居维修技能，以便在家庭中遇到电器、水管等设施故障时能够及时处理，还需要为家庭成员提供家电使用指导，如洗衣机、冰箱、电视等设备的使用方法和注意事项。

5、衣物清洗和熨烫

家政服务员需要负责家庭衣物的清洗和熨烫工作，具体工作包括按照衣物材质和颜色分类洗衣物，使用适当的洗衣液和洗衣程序进行洗涤，然后进行烘干或晾晒，对于需要熨烫的衣物，需要掌握熨烫技巧，确保衣物整洁平整。

6、临时安排和应急处理

家政服务员需要随时待命，为雇主提供临时安排和应急处理服务，在雇主外出时照顾孩子、老人等家庭成员，或者在家庭成员生病时提供陪护服务等，在遇到突发情况时，家政服务员需要保持冷静，迅速采取措施解决问题，并及时向雇主汇报情况。

7、与雇主保持良好沟通

家政服务员需要与雇主保持良好的沟通，了解雇主的需求和期望，确保服务质量，在工作中遇到问题时，需要主动与雇主沟通，寻求解决方案，还需要定期向雇主汇报工作进展和遇到的问题，以便及时调整工作计划。

8、遵守家规家纪和职业道德

家政服务员在工作中需要遵守家规家纪和职业道德，尊重雇主的家庭成员和生活习惯，在工作中不得泄露雇主的隐私信息，不得擅自改变家庭环境和物品摆放，还需要遵守相关法律法规，确保工作的合法性。

9、提高自身技能和服务水平

家政服务员需要不断提高自身的技能和服务水平，以满足雇主不断变化的需求，可以通过参加培训课程、阅读专业书籍、向同行请教等方式，提高自己的专业知识和技能，还需要关注行业动态，了解新的服务项目和市场需求，以便为客户提供更优质的服务。

10、保持良好的心态和工作态度

家政服务员需要保持良好的心态和工作态度，面对工作中的困难和挑战，在遇到客户投诉时，要保持冷静，积极沟通解决问题，还需要保持敬业精神，对待工作认真负责，确保服务质量。