1、职业道德和规范

培训家政服务员的第一步是让他们了解职业道德和规范，这包括尊重客户隐私、保护客户财产安全、遵守工作时间和休息时间、保持工作场所整洁等方面，通过培训，使家政服务员树立正确的职业观念，为今后的工作打下良好的基础。

2、家庭保洁技巧

家政服务员需要掌握各种家庭清洁方法和技巧，如扫地、拖地、擦窗、洗衣、熨烫等，还需要学会使用各种清洁工具和设备，如吸尘器、拖把、洗衣机、熨斗等，通过培训，使家政服务员具备专业的家庭保洁技能，能够为客户提供优质的服务。

3、烹饪和服务技能

家政服务员需要具备一定的烹饪和服务技能，以便在客户家中为他们提供美味的餐点和周到的服务，培训内容包括中式、西式、日式等各种菜系的烹饪方法，以及摆盘、上菜、倒酒等基本服务礼仪，还需要学习一些特殊的烹饪技巧，如糖尿病患者的饮食要求、老人和儿童的饮食调理等。

4、婴幼儿护理

对于有婴幼儿的家庭，家政服务员需要掌握一定的婴幼儿护理知识，这包括婴儿的喂养、换尿布、洗澡、睡眠、安全防护等方面的技巧，还需要了解婴幼儿生长发育的特点和常见问题，如胀气、过敏、感冒等，通过培训，使家政服务员能够为婴幼儿提供专业、贴心的照顾。

5、病人康复护理

对于有病人的家庭，家政服务员需要掌握一定的病人康复护理知识，这包括病人的生活照料、营养餐制作、病情观察、药物管理等方面的技巧，还需要了解病人的心理需求，如安慰、陪伴、鼓励等，通过培训，使家政服务员能够为病人提供关爱和支持，帮助他们尽快康复。

6、家庭紧急情况处理

家政服务员需要学会应对各种家庭紧急情况，如火灾、水管漏水、电器故障等，这包括掌握基本的消防常识、水电气维修技巧、急救知识等，通过培训，使家政服务员能够在紧急情况下迅速采取措施，确保客户的人身和财产安全。

7、沟通与协调能力

家政服务员需要具备良好的沟通与协调能力，以便与客户建立良好的关系，顺利完成工作任务，培训内容包括如何与客户有效沟通、如何处理客户的投诉和建议、如何协调与其他家政服务员的工作关系等，通过培训，使家政服务员能够更好地为客户服务，提高工作效率。

8、团队协作能力

在家政服务工作中，家政服务员需要与其他家政服务员密切合作，共同完成各项任务，培训内容还包括团队协作能力的培养，这包括如何分工合作、如何互相支持、如何共同解决问题等方面，通过培训，使家政服务员能够更好地融入团队，提高整体工作效率。

9、自我管理和提升能力

家政服务员需要具备一定的自我管理和提升能力，以便在工作中不断提高自己的综合素质，培训内容包括如何制定合理的工作计划、如何合理安排工作时间、如何保持良好的心态等方面的内容，通过培训，使家政服务员能够更好地管理自己，实现个人和职业的持续发展。

家政服务员岗前培训内容涵盖了职业道德和规范、家庭保洁技巧、烹饪和服务技能、婴幼儿护理、病人康复护理、家庭紧急情况处理、沟通与协调能力、团队协作能力和自我管理和提升能力等方面，通过对这些方面的培训，使家政服务员具备专业的技能和服务意识，为客户提供优质的家政服务。