家政服务员工作守则是指在从事家政服务工作时，需要遵守的一系列行为规范和职业道德，这些守则旨在确保家政服务员能够为雇主提供高质量、专业、安全、卫生的服务，同时也能够保护家政服务员自身的权益，以下是家政服务员工作守则的主要内容：

1、诚信为本

家政服务员应当具备诚信品质，对待工作认真负责，对待雇主真诚热情，在与雇主沟通时，要真实反映自己的能力和特长，不夸大其词，不隐瞒事实，在工作中，要严格遵守合同约定，不擅自更改服务内容和服务时间，不接受额外的非法任务。

2、保护客户隐私

家政服务员在工作中可能会接触到雇主的家庭成员、财产和个人隐私等敏感信息，因此要严格遵守保密原则，不泄露雇主的任何信息，在工作结束后，要及时归还雇主提供的物品，如钥匙、证件等，不占用雇主的财物。

3、专业技能

家政服务员要具备一定的专业技能，如烹饪、保洁、育儿、护理等，在接受培训时，要认真学习，不断提高自己的业务水平，在工作中，要根据雇主的需求，灵活运用所学技能，为雇主提供个性化的服务。

4、安全意识

家政服务员在工作中要注意安全，遵守操作规程，避免发生意外事故，在使用电器、燃气等设备时，要严格按照要求操作，防止火灾、触电等事故，在进行高空作业、搬运重物等危险操作时，要采取必要的安全措施，确保自己的人身安全。

5、环境卫生

家政服务员要保持家庭环境的整洁卫生，定期打扫卫生，清除垃圾，在清洁过程中，要注意使用环保、无毒的清洁剂，避免对家庭成员的健康造成影响，在更换床单、毛巾等物品时，要保证洗涤干净，避免细菌滋生。

6、人际关系处理

家政服务员要善于与雇主及家庭成员沟通交流，了解他们的需求和期望，尽量满足他们的要求，在与同事相处时，要友好合作，互相学习，共同提高，遇到矛盾和问题时，要冷静处理，寻求合理的解决办法。

7、服务质量

家政服务员要以客户为中心，提供优质的服务，在服务过程中，要细心观察雇主的需求，及时调整自己的服务方式，对于客户的意见和建议，要虚心接受，不断改进自己的工作，要保持良好的职业形象，给雇主留下深刻的印象。

8、遵守法律法规

家政服务员要遵守国家有关家政服务的法律法规，如《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国价格法》等，在签订劳动合同时，要明确双方的权利和义务，遵循合法、公平、自愿的原则，在收费方面，要合理定价，不得强制消费或收取不正当费用。

9、保持良好的心态

家政服务员要保持积极向上的心态，面对工作中的困难和挑战要有信心克服，在遇到挫折时，要学会调整自己的心态，寻求帮助和支持，要珍惜与雇主的交往机会，努力为他们提供优质的服务。

10、不断学习和进步

家政服务行业发展迅速，新的服务项目和技术不断涌现，家政服务员要紧跟行业发展趋势，不断学习新知识、新技能，提高自己的综合素质，要关注行业动态，了解政策法规的变化，确保自己的工作始终符合要求。