家政服务员工作简历模板

基本信息

姓名：张三

性别：女

年龄：25岁

籍贯：江苏南京

联系电话：138-8888-8888

电子邮箱：zhangsan@email.com

求职意向：家政服务员

教育背景

2015、09 - 2018.06 南京师范大学 本科 人力资源管理专业

2018、07 - 2019.06 南京大学 研究生 社会工作专业

工作经历

2019、07 - 至今 南京家庭服务有限公司 家政服务员

- 负责家庭保洁、做饭、照顾老人和儿童等家务工作；

- 保持家庭环境卫生，定期清洁家具、地板、卫生间等；

- 根据客户需求，提供个性化的家政服务方案；

- 及时与客户沟通，了解客户需求，提高服务质量。

2017、07 - 2018.12 苏宁易购有限公司 客服专员

- 负责处理消费者的咨询、投诉和建议；

- 解答消费者关于商品的疑问，提供专业的购物建议；

- 协助处理退换货、维修等问题；

- 定期收集消费者反馈，分析问题，优化售后服务。

技能证书

- 《家政服务员职业技能培训合格证书》；

- 《心理咨询师职业资格证书》。

自我评价

本人性格开朗，善于沟通，具有较强的亲和力和服务意识，在家政服务方面有着丰富的经验，熟悉各种家务劳动，能够独立完成家庭保洁、做饭、照顾老人和儿童等工作，具备一定的心理素质，能够耐心倾听客户需求，为客户提供满意的服务，在之前的工作中，积累了丰富的客户服务经验，能够迅速与客户建立良好的关系，提高客户满意度，希望能够在贵公司发挥自己的专业优势，为客户创造舒适的生活环境。