尊敬的领导，亲爱的同事们：

时间过得真快，转眼间又到了年底，在这一年里，我在公司这个大家庭中，作为一名家政服务员，为了实现个人价值和公司目标，付出了很多努力，在此，我向大家汇报一下我的年度工作总结。

我要感谢公司给予我的工作机会和关心，在过去的一年里，我在公司的培训和指导下，不断提高自己的业务水平和服务意识，通过学习，我掌握了更多专业的家政服务知识和技能，为为客户提供更优质的服务打下了坚实的基础。

我要感谢我的客户，是他们的信任和支持，让我有机会为他们提供帮助，在与客户的相处过程中，我始终保持微笑和热情，用心去倾听他们的需求，尽我所能地满足他们的期望，虽然有时候会遇到一些困难和挑战，但我都能够克服，得到了客户的认可和好评。

在新的一年里，我将继续努力提高自己的综合素质，为客户提供更专业、更贴心的服务，以下是我在新的一年里的工作计划：

1、加强业务学习，提高服务质量，我会继续参加公司组织的培训课程，学习新的家政服务知识和技能，不断提升自己的业务水平，我还要加强与同行的交流，学习他们的经验和做法，为自己的职业发展积累更多的资源。

2、关注客户需求，提高服务满意度，我会更加注重与客户的沟通，了解他们的需求和期望，及时调整自己的工作方式和方法，确保能够为他们提供满意的服务，我还要加强对客户的关怀，让他们感受到家的温暖。

3、严格遵守公司规章制度，保持良好的职业形象，我会严格遵守公司的各项规定，按时上下班，不迟到、早退、无故缺勤，我还要注意自己的言行举止，保持良好的职业形象，为公司树立一个好榜样。

4、积极参加公司活动，增强团队凝聚力，我会积极参加公司组织的各种活动，与同事们共同分享工作经验和心得体会，增进彼此之间的了解和友谊，我还要发挥团队合作精神，为公司的发展贡献自己的一份力量。

我要感谢领导和同事们对我的支持和帮助，在新的一年里，我会继续努力，为实现公司的目标和个人的价值而奋斗！

谢谢大家！