本文目录导读:
家政服务员技能考核评分表格
基本信息
1、家政服务员姓名:__________________________
2、服务项目:(如:日常保洁、厨艺、育儿护理等)
3、考核日期:____________________________
1、个人形象(20分)
- 着装整洁得体,符合家政服务员职业形象要求。(8分)
- 仪容仪表端正,举止大方得体。(8分)
- 有良好的沟通能力和服务态度。(8分)
2、专业技能(40分)
- 对家务劳动有一定的了解和掌握。(16分)
- 能够熟练使用清洁工具和设备。(16分)
- 能够独立完成日常保洁工作。(16分)
3、厨艺技能(20分)
- 能够熟练烹饪常见家常菜肴。(8分)
- 能够根据客户需求提供特色菜肴。(8分)
- 能够保证食品安全,注意卫生。(8分)
4、育儿护理(20分)
- 能够照顾婴幼儿的基本生活起居。(8分)
- 能够协助照顾学龄前儿童的学习和生活。(8分)
- 能够提供一定的健康护理建议。(8分)
5、其他技能(20分)
- 具有一定的文化素养,能够阅读书籍或报纸。(8分)
- 具有一定的音乐、美术等特长。(8分)
总评分
总分:____________________ (满分100分)
评价与建议
1、您对家政服务员的服务满意度如何?(请打分,1分为最差,10分为最好)
2、您认为家政服务员在哪些方面需要改进?(请提出建议)
3、您是否愿意继续聘请该家政服务员为您提供服务?(请选择是或否)
4、您对家政服务员的整体表现有哪些其他意见和建议?(请填写)
签名确认
家政服务员签名:___________________________
客户签名:___________________________
日期:____________________________