，主要包括以下几个方面：

1、仪表端正：家政服务员作为家庭的服务者，首先需要具备良好的仪表端正，这包括穿着得体、整洁干净，不穿拖鞋、短裤等不符合职业规范的衣物，头发要保持干净整洁，不留怪异发型，面部要保持清爽，不化妆或者化淡妆，不佩戴过多首饰等。

2、语言文明：家政服务员在与客户沟通时，要注意自己的言辞举止，使用文明礼貌的语言，避免使用粗俗、侮辱性的语言，要学会倾听客户的需求，尊重客户的意愿，做到有求必应，有问必答。

3、举止得体：家政服务员在服务过程中，要保持优雅的举止，不做夸张的动作，不做喧闹的事情，保持安静的环境，在与客户交流时，要保持适当的距离，避免过于亲近或者疏远，在执行任务时，要保持专注，确保工作质量。

4、态度热情：家政服务员要具备热情的服务态度，对待每一位客户都要真诚、热情、耐心，在服务过程中，要主动与客户沟通，了解客户的需求，提供个性化的服务方案，遇到困难时，要积极寻求解决办法，不抱怨、不推诿。

5、专业技能：家政服务员需要具备一定的专业技能，如烹饪、保洁、护理、育儿等方面的技能，在服务过程中，要熟练运用这些技能，确保服务质量，家政服务员还要不断学习新的技能和知识，提高自己的综合素质。

6、保密意识：家政服务员要具备较强的保密意识，不泄露客户的隐私信息，在与客户沟通时，要注意保护客户的隐私，不将客户的个人信息透露给第三方，要注意自己在工作中可能接触到的敏感信息，如客户的财务状况、家庭成员的健康状况等，严格遵守职业道德规范。

7、团队协作：家政服务员在工作中，往往需要与其他家政服务员或者同事协同完成任务，在这个过程中，要学会与他人合作，互相支持，共同解决问题，要注意自己的言行举止，不影响团队的整体形象和工作效率。

8、适应能力：家政服务员需要具备较强的适应能力，能够迅速适应不同的工作环境和工作内容，在面对客户的不同需求时，要学会调整自己的工作方式和方法，满足客户的期望，要能够适应不同的工作时间和工作强度，保持良好的工作状态。

9、自我管理：家政服务员要具备良好的自我管理能力，能够合理安排自己的工作和生活，在工作中，要学会合理分配时间和精力，确保各项工作都能得到充分的关注，在生活中，要注意保持良好的作息规律，保持健康的生活方式。

10、诚信经营：家政服务员要具备诚信经营的原则，对客户负责，对自己的工作负责，在与客户签订合同时，要明确双方的权利和义务，保证服务的品质和效果，在工作中，要诚实守信，不欺诈、不隐瞒、不误导客户。

家政服务员的体态包括很多方面的内容，既要注重外在的形象表现，也要关注内在的素质修养，只有具备了良好的体态，家政服务员才能更好地为客户提供优质的服务，赢得客户的信任和满意。