家政服务员考核表格是用来评估家政服务员工作表现的一种工具,它可以帮助雇主了解服务员的技能、态度和工作效率,以下是一个家政服务员考核表格模板:
1、基本信息
| 姓名 | 性别 | 年龄 | 联系方式 | 身份证号 | 工作经验(年) | 学历 | 专业技能 |
2、工作内容与完成情况
| 工作项目 | 评分(1-5分) | 完成情况(优/良/中/差) | 备注 |
3、客户评价与反馈
| 客户姓名 | 服务日期 | 服务类型(如保洁、照顾老人、照顾孩子等) | 服务质量评分(1-5分) | 服务态度评分(1-5分) | 客户建议或意见 |
4、工作态度与行为
| 考核项目 | 评分(1-5分) | 备注 |
5、培训与学习
| 培训课程名称 | 培训时间 | 培训成绩(优/良/中/差) | 学习收获与体会 |
6、其他相关信息
| 考勤记录 | 请假次数 | 迟到早退次数 | 奖惩记录 |
7、总评分(各项分数之和)
8、建议与反馈
9、考核人签名:_________________ 日期:_________________
10、被考核人签名:_________________ 日期:_________________
这个家政服务员考核表格模板包括了基本信息、工作内容与完成情况、客户评价与反馈、工作态度与行为、培训与学习、其他相关信息以及总评分等内容,旨在全面评估家政服务员的工作表现,通过这个表格,雇主可以更好地了解服务员的优点和不足,从而制定相应的培训计划和奖惩措施,提高家政服务员的工作质量,这也有助于服务员自我反省和提升,为他们提供一个展示自己能力和改进的空间。