家政服务员考核表是用于对家政服务员的工作表现进行评估和记录的工具,以下是一个简单的家政服务员考核表模板,您可以根据实际需求进行修改和完善:
家政服务员考核表
| 序号 | 姓名 | 工号 | 服务项目 | 服务质量评分(1-5分) | 工作效率评分(1-5分) | 客户满意度评分(1-5分) | 沟通能力评分(1-5分) | 工作态度评分(1-5分) | 总分 | 备注 |
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| 1 | 张三 | ZS001 | 打扫卫生 | 4.2 | 4.0 | 4.5 | 3.8 | 4.0 | 20.5 | 无 |
| 2 | 李四 | LX002 | 做饭菜肴 | 3.8 | 3.7 | 4.0 | 3.9 | 3.8 | 18.2 | 需要提高烹饪技巧 |
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说明:
* "序号":用于编号每一行数据。
* "姓名":家政服务员的姓名。
* "工号":家政服务员的工号。
* "服务项目":家政服务员所提供的服务项目,例如打扫卫生、做饭菜肴等。
* "服务质量评分(1-5分)":对家政服务员的服务质量进行评分,其中1分表示非常差,5分表示非常好。
* "工作效率评分(1-5分)":对家政服务员的工作效率进行评分,其中1分表示非常慢,5分表示非常快。
* "客户满意度评分(1-5分)":对家政服务员的服务对象对其服务的满意度进行评分,其中1分表示非常不满意,5分表示非常满意。
* "沟通能力评分(1-5分)":对家政服务员的沟通能力进行评分,其中1分表示非常差,5分表示非常好。
* "工作态度评分(1-5分)":对家政服务员的工作态度进行评分,其中1分表示非常差,5分表示非常好。
* "总分":将各项评分相加得到的总分数。
* "备注":可以记录其他相关信息,例如需要改进的地方或者优点等。
使用这个家政服务员考核表模板,您可以方便地对家政服务员的工作表现进行评估和管理,您也可以根据实际情况调整表格中的各项指标和评分标准,以满足您的具体需求。