本文目录导读:
遵守法律法规
1、严格遵守国家法律法规,尊重社会公德,遵守职业道德规范,维护社会公共秩序,为创建和谐社会贡献力量。
2、遵守公司的各项规章制度,服从公司的管理和安排,按时上下班,不迟到、早退、无故缺勤。
3、遵守客户的需求和要求,尊重客户的生活习惯和工作方式,为客户提供优质、高效、安全的家政服务。
4、遵守行业标准和规范,不断提高自身业务水平和服务质量,为推动家政服务业的发展做出贡献。
5、遇到突发事件或客户投诉时,保持冷静,积极沟通,妥善处理,确保问题得到及时解决。
6、不参与违法犯罪活动,不泄露客户隐私,不传播不良信息,不与不良分子交往,维护家政服务行业的良好形象。
爱岗敬业
1、对家政服务工作充满热情,积极主动地为客户提供服务,努力提高工作效率。
2、认真履行家政服务员的职责,不断学习业务知识,提高自身综合素质,为客户提供专业、贴心的服务。
3、对待工作认真负责,细心观察客户需求,主动为客户排忧解难,让客户感受到家的温馨。
4、保持良好的职业操守,不谋取私利,不搞特殊化,公平对待每一位客户。
5、积极参加公司组织的培训和学习活动,不断提高自己的业务水平和服务能力。
诚信为本
1、诚实守信,对客户说实话,不做虚假宣传,不隐瞒事实。
2、与客户建立信任关系,保护客户的隐私,不泄露客户的个人信息。
3、严格按照约定的时间和内容提供服务,不擅自增加服务项目或收费。
4、对于工作中出现的问题,勇于承担责任,及时向客户和公司汇报,寻求解决方案。
5、不接受客户的贿赂或小费,坚决抵制不正之风,树立良好的职业形象。
关爱生命
1、关注家庭安全,定期检查家中电器设备,确保用电安全。
2、注意家庭卫生,定期打扫卫生,保持家居环境整洁。
3、照顾老人和儿童,关注他们的饮食起居和身体健康,提供必要的生活照顾和心理关怀。
4、在工作中注意自身安全,遵守操作规程,避免发生意外伤害。
5、关注社会公益事业,积极参与志愿服务活动,传播正能量。
团结协作
1、与同事保持良好的沟通和合作,共同为提高家政服务水平而努力。
2、尊重同事的意见和建议,虚心向他人学习,共同进步。
3、在工作中互相支持、互相帮助,共同解决困难问题。
4、积极参与公司组织的团队活动,增进同事之间的感情和友谊。
5、为营造和谐的工作氛围和企业文化贡献自己的力量。