本文目录导读：
家政服务员评价标准表格
基本信息
1、姓名：__________________________
2、性别：□ 男 □ 女
3、年龄：__________________________
4、学历：□ 高中及以下 □ 大专 □ 本科 □ 硕士及以上
5、工作经验：__________________________
6、专业技能：__________________________
7、服务类型：□ 保姆 □ 月嫂 □ 育儿嫂 □ 老人陪护 □ 钟点工
8、服务区域：__________________________
9、服务频次：□ 全天候 □ 按需安排
10、服务价格：__________________________
工作态度
11、热情度：□ 非常热情 □ 一般热情 □ 较冷淡
12、负责任：□ 非常负责任 □ 一般负责任 □ 较不负责任
13、有耐心：□ 非常有耐心 □ 一般有耐心 □ 较没有耐心
14、细心程度：□ 非常细心 □ 一般细心 □ 较粗心
15、有礼貌：□ 非常有礼貌 □ 一般有礼貌 □ 较无礼貌
16、能够接受客户意见：□ 能够接受并改进 □ 能够接受但不改动 □ 不能接受客户意见
17、对工作的热爱程度：□ 非常热爱 □ 一般热爱 □ 不太热爱
18、对工作的投入程度：□ 非常投入 □ 一般投入 □ 不太投入
工作能力
19、照顾孩子的能力：□ 能够独立照顾幼儿，包括喂食、换尿布、洗澡等 □ 能够辅助照顾幼儿，需要在客户指导下完成任务 □ 不擅长照顾幼儿
20、照顾老人的能力：□ 能够独立照顾老人，包括饮食起居、日常护理等 □ 能够辅助照顾老人，需要在客户指导下完成任务 □ 不擅长照顾老人
21、做好家务的能力：□ 能够独立完成家务，包括打扫卫生、洗衣做饭等 □ 能够辅助完成家务，需要在客户指导下完成任务 □ 不擅长做家务
22、有应急处理能力：□ 在遇到突发情况时能够迅速应对，保证服务质量 □ 在遇到突发情况时能够尽力应对，但可能影响服务质量 □ 在遇到突发情况时无法应对，导致服务质量下降
23、有团队协作能力：□ 能够与同事良好沟通，共同完成任务 □ 能够与同事基本沟通，但在某些方面需要改进 □ 不擅长与同事沟通协作
24、有学习能力：□ 能够主动学习新知识、新技能，提高自身素质 □ 能够被动学习新知识、新技能，提高自身素质 □ 不善于学习新知识、新技能
服务评价
25、您对家政服务员的服务满意度如何？(请打分，1分为最差，10分为最好)______________
26、您认为家政服务员在哪些方面做得比较好？(请列举具体事例)______________
27、您认为家政服务员在哪些方面需要改进？(请列举具体事例)______________
28、您是否愿意向朋友推荐这位家政服务员？(请打分，1分为不愿意推荐，10分为非常愿意推荐)______________
29、您对家政服务员的整体评价是什么？(请简要描述)______________
其他建议或意见(选填)
30、对于家政服务员的培训建议：__________________________
31、对于家政服务员的管理建议：__________________________
32、对于家政服务员的薪酬福利建议：__________________________
