1、了解客户需求

家政经纪人需要详细了解客户的需求，包括家庭成员的年龄、性别、身体状况、生活习惯等，以便为客户提供合适的家政服务，还需要了解客户的经济状况和消费水平，以便为客户提供合适的家政服务套餐。

2、寻找合适的家政服务人员

家政经纪人需要通过各种渠道寻找合适的家政服务人员，包括通过网络平台、家政公司、社区资源等，在寻找过程中，需要对家政服务人员的资质、经验、技能等方面进行审核，确保所推荐的家政服务人员能够满足客户的需求。

3、签订合同与安排培训

家政经纪人需要与客户签订家政服务合同，明确双方的权利和义务，还需要为新加入的家政服务人员提供一定的培训，包括家政服务技能、安全注意事项等方面的知识，确保家政服务人员能够为客户提供优质的服务。

4、跟踪服务质量

家政经纪人需要定期跟踪家政服务的服务质量，了解客户的满意度和建议，对于出现的问题，需要及时与家政服务人员沟通协调，确保问题得到妥善解决，还需要向家政公司反馈客户的意见和需求，促进家政公司的服务质量不断提升。

5、维护客户关系

家政经纪人需要维护与客户的良好关系，定期与客户沟通交流，了解客户的需求变化，在客户遇到问题时，需要及时提供帮助和支持，确保客户的利益得到保障，还需要向新客户推荐家政经纪人的服务，扩大自己的业务范围。

6、拓展业务渠道

家政经纪人需要不断拓展业务渠道，提高自己的知名度和影响力，可以通过参加行业展会、举办活动、合作推广等方式，与其他家政经纪人、家政公司、社区等建立良好的合作关系，共同发展。

7、学习行业知识

家政经纪人需要不断学习行业知识和技能，提高自己的专业素养，可以通过阅读专业书籍、参加培训课程、请教业内专家等方式，了解行业的最新动态和发展趋势，提升自己的竞争力。

8、遵守法律法规

家政经纪人在工作中需要遵守相关的法律法规，确保自己的行为合法合规，需要了解并掌握与家政服务相关的法律法规，如《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等，确保自己在工作中不违反法律法规。

9、保持良好的职业道德

家政经纪人需要具备良好的职业道德，诚信为本，为客户提供真诚、专业的服务，在与客户、家政服务人员等沟通交流时，需要保持礼貌、尊重他人，树立良好的职业形象。

10、负责任的态度

家政经纪人需要具备负责任的态度，对待工作认真负责，对待客户真诚热情，在面对问题和挑战时，需要积极寻求解决方案，不断提高自己的工作能力和综合素质。