家政经纪人是一种专业的家政服务人员，他们的主要职责是为家庭提供各种家务劳动、照顾老人和儿童、烹饪、清洁等服务，家政经纪人的职责包括以下几个方面：

1、为客户提供家政服务需求分析

家政经纪人首先要了解客户的需求，包括家庭成员的年龄、性别、身体状况、生活习惯等，以便为客户推荐合适的家政服务人员，还需要了解客户的工作和生活安排，以便合理安排家政服务人员的工作时间和服务内容。

2、寻找合适的家政服务人员

家政经纪人需要通过各种渠道寻找合适的家政服务人员，包括自己的人脉资源、家政服务公司、网络平台等，在选择家政服务人员时，要注重其专业技能、工作经验、沟通能力等方面的综合评价，确保为客户推荐到高质量的家政服务人员。

3、培训和指导家政服务人员

家政经纪人需要对新入职的家政服务人员进行培训，包括家务技能、安全知识、服务态度等方面，还要对在职的家政服务人员进行定期的业务培训和指导，提高其服务质量和工作效率。

4、协调客户与家政服务人员的关系

家政经纪人需要在客户与家政服务人员之间起到沟通协调的作用，确保双方的需求得到满足，在客户与家政服务人员出现矛盾或问题时，要及时进行调解，维护双方的利益。

5、收集客户反馈并改进服务

家政经纪人要定期收集客户的反馈意见，了解客户对家政服务的满意度和不满意之处，根据客户的反馈，及时调整家政服务人员的配置和工作内容，提高服务质量。

6、签订合同和收取费用

家政经纪人需要与客户签订家政服务合同，明确双方的权利和义务，在合同中要注明家政服务的类型、价格、期限等内容，确保合同的合法性和有效性，还要按照约定收取客户的费用，并妥善保管相关票据和凭证。

7、跟踪服务进度和效果

家政经纪人要定期跟进家政服务的进度和效果，了解家政服务人员的工作情况和客户的满意度，在发现问题或不足时，要及时与家政服务人员沟通，提出改进意见；对于客户的投诉或建议，要及时处理并反馈给客户。

8、维护家政服务人员的信息数据库

家政经纪人要建立和完善家政服务人员的信息数据库，包括个人资料、工作经历、技能特长等，这样既方便自己为客户提供推荐，也便于其他家政经纪人共享资源。

9、拓展业务渠道和客户资源

家政经纪人要积极拓展业务渠道和客户资源，提高自己的市场竞争力，可以通过参加行业展会、加入行业协会等方式，了解行业动态和市场需求；也可以通过网络平台、社交媒体等途径，宣传自己的品牌和服务。

10、保持良好的职业道德和形象

作为家政经纪人，要始终保持良好的职业道德和形象，诚实守信、热情周到地为客户提供服务，只有树立起良好的口碑和信誉，才能赢得更多客户的信任和支持。