本文目录导读：
尊敬的领导，亲爱的同事们：
大家好！在这个辞旧迎新的时刻，我谨代表家政职业经理人团队，向大家致以最诚挚的问候和最美好的祝愿！在过去的一年里，我们共同努力，取得了丰硕的成果，在此，我向大家做一下家政职业经理人年终总结报告。
2019年度工作回顾
过去的一年，我们紧紧围绕公司的发展目标，全面贯彻落实公司的各项工作要求，积极开展家政服务业务，取得了显著的成绩，具体表现在以下几个方面：
1、服务质量稳步提升
我们始终坚持以客户为中心，不断提高服务质量，提升客户满意度，通过加强员工培训、优化服务流程、提高服务标准等措施，使我们的服务质量得到了客户的认可和好评。
2、业务拓展取得新突破
在过去的一年里，我们积极开拓市场，拓宽业务领域，取得了一系列新的重要业务，包括为政府机关、企事业单位提供家政服务；开展家庭保洁、育婴、月嫂、老人护理等专业服务；以及开展家政培训、家政咨询等业务，这些业务的拓展，为我们带来了良好的经济效益和社会效益。
3、团队建设取得新成果
我们高度重视团队建设，注重培养员工的专业技能和服务意识，通过组织各类培训、座谈会、团队活动等形式，提高员工的综合素质，增强团队凝聚力，我们还加强了与员工的沟通交流，关心员工的生活和工作，使员工感受到公司的关爱和温暖。
4、企业管理水平不断提高
为了提高企业管理水平，我们深入学习先进的管理理念和方法，不断优化管理流程，提高管理效率，我们还加强了对员工的考核评价，激发了员工的工作积极性和创造性，通过这些措施，我们的企业管理水平得到了显著提高。
2020年工作展望
展望新的一年，我们将继续坚持以客户为中心，全面提高服务质量，努力实现以下目标：
1、进一步深化业务拓展，拓宽业务领域，提高市场份额。
2、加大人才培养力度，提高员工的综合素质和服务能力。
3、加强企业文化建设，提升企业的核心竞争力。
4、深入推进企业管理创新，提高企业管理水平。
新的一年，我们将继续努力，为实现公司的发展目标，为客户提供更优质的家政服务而不懈奋斗！祝愿大家在新的一年里工作顺利，身体健康，家庭幸福！
谢谢大家！
