1、家政行业基本知识

家政职业经理人首先要了解家政行业的基本知识，包括家政服务的概念、种类、服务对象、服务范围等，还要了解家政行业的发展趋势、政策法规、市场环境等，以便更好地把握行业发展方向。

2、家政服务技能

家政服务技能是家政职业经理人必须具备的基本素质，这包括烹饪、保洁、育儿、老人照顾、病人护理等方面的技能，家政职业经理人需要学会如何根据客户的需求提供专业、高效、贴心的家政服务。

3、沟通与协调能力

家政职业经理人需要具备良好的沟通与协调能力，以便更好地与客户、员工、供应商等进行沟通，这包括倾听、表达、说服、谈判等方面的能力，家政职业经理人要学会如何用恰当的语言和方式处理各种人际关系，提高自己的人际交往能力。

4、团队管理能力

家政职业经理人需要具备一定的团队管理能力，以便更好地管理家政服务团队，这包括招聘、培训、考核、激励等方面的能力，家政职业经理人要学会如何激发团队成员的工作积极性，提高团队整体的工作效率和服务水平。

5、服务质量控制能力

家政职业经理人需要具备一定的服务质量控制能力，以便更好地保障家政服务的品质，这包括制定服务质量标准、监控服务质量、处理客户投诉等方面的能力，家政职业经理人要学会如何通过有效的质量管理手段提高家政服务的满意度和口碑。

6、市场营销能力

家政职业经理人需要具备一定的市场营销能力，以便更好地推广家政服务，这包括市场调查、目标客户分析、营销策略制定等方面的能力，家政职业经理人要学会如何利用各种营销手段提高家政服务的知名度和市场份额。

7、财务管理能力

家政职业经理人需要具备一定的财务管理能力，以便更好地管理和运营家政服务企业，这包括成本控制、预算编制、财务报表分析等方面的能力，家政职业经理人要学会如何合理运用资金，提高企业的盈利能力和竞争力。

8、创新意识和创新能力

家政职业经理人需要具备一定的创新意识和创新能力，以便更好地适应家政行业的发展变化，这包括关注行业动态、学习新知识、尝试新方法等方面的能力，家政职业经理人要学会如何在激烈的市场竞争中保持竞争力，实现企业的持续发展。

9、法律意识和合规经营能力

家政职业经理人需要具备一定的法律意识和合规经营能力，以便更好地遵守国家法律法规，规范企业的经营行为，这包括了解相关法律法规、制定企业内部规章制度等方面的能力，家政职业经理人要学会如何在合法合规的前提下开展业务，降低经营风险。

10、个人修养和职业素养

家政职业经理人需要具备良好的个人修养和职业素养，以便更好地赢得客户的信任和尊重，这包括诚信、热情、专业、敬业等方面的品质，家政职业经理人要学会如何提升自己的综合素质，树立良好的职业形象。

家政职业经理人的培训内容涵盖了家政行业的基本知识、服务技能、沟通与协调能力、团队管理能力、服务质量控制能力、市场营销能力、财务管理能力、创新意识和创新能力、法律意识和合规经营能力以及个人修养和职业素养等方面，通过系统的培训，家政职业经理人可以更好地为客户提供优质的家政服务，实现个人和企业的共同发展。