家政职业经理人是指在家庭服务行业中，具备专业知识和管理技能的专业人士，他们负责对家政服务公司或个体经营者进行全面管理，以提高服务质量、客户满意度和公司效益，家政职业经理人的职责主要包括以下几个方面：

1、制定家政服务公司的发展战略和规划

家政职业经理人首先要对家政服务行业进行深入了解，分析市场需求、竞争态势和发展趋势，制定符合公司实际情况的发展战略和规划，这包括明确公司的市场定位、业务范围、发展目标等，为公司的发展提供指导。

2、组织和协调家政服务团队的工作

家政职业经理人要负责组建和管理一支专业的家政服务团队，包括招聘、培训、考核、激励等方面，他们要确保团队成员具备专业技能和服务意识，能够为客户提供优质的家政服务，家政职业经理人还要协调团队内部的关系，营造和谐的工作氛围，提高团队的凝聚力和执行力。

3、管理和监督家政服务业务的开展

家政职业经理人要对家政服务业务进行全面管理和监督，确保业务的顺利开展，这包括制定服务标准、规范服务流程、控制服务质量等，他们还要定期对服务人员进行培训和考核，提高服务水平，家政职业经理人还要关注客户的反馈意见，及时解决客户的问题，提高客户满意度。

4、拓展业务渠道和合作伙伴

家政职业经理人要积极拓展业务渠道和合作伙伴，提高公司的市场占有率，这包括与房地产开发商、物业公司、企事业单位等相关方建立合作关系，争取更多的业务机会，家政职业经理人还要关注行业政策和法规的变化，确保公司的业务合规经营。

5、负责家政服务的宣传和推广工作

家政职业经理人要负责家政服务的宣传和推广工作，提高公司的知名度和美誉度，这包括制定宣传策略、设计宣传资料、组织宣传活动等，他们还可以通过网络平台、社交媒体等渠道，扩大公司的影响力，吸引更多的客户。

6、负责家政服务的财务管理和风险控制

家政职业经理人要负责家政服务的财务管理和风险控制工作，确保公司的财务稳健，这包括制定财务预算、监控财务状况、处理财务纠纷等，家政职业经理人还要关注行业的风险因素，如政策法规变化、市场竞争加剧等，采取措施防范和应对风险。

7、负责家政服务的客户关系管理

家政职业经理人要负责家政服务的客户关系管理，维护公司与客户的良好关系，这包括建立客户档案、定期回访客户、处理客户投诉等，家政职业经理人还要关注客户的消费习惯和需求变化，提供个性化的服务方案，提高客户忠诚度。

8、负责家政服务的人力资源管理

家政职业经理人要负责家政服务的人力资源管理工作，激发员工的工作积极性和创造力，这包括制定人力资源政策、招聘优秀人才、培训员工、考核绩效等，家政职业经理人还要关注员工的职业发展和福利待遇，提高员工的满意度和留任率。

9、负责家政服务的创新和发展

家政职业经理人要关注行业的创新和发展动态，推动公司的技术创新和服务创新，这包括引进先进的家政服务设备和技术、开发新的服务产品和服务模式等，家政职业经理人还要关注行业的未来趋势和市场需求，调整公司的发展战略和业务方向。

家政职业经理人是家政服务公司的核心管理者，他们需要具备丰富的专业知识和管理经验，全面负责公司的运营管理工作，在家政服务行业日益竞争激烈的背景下，家政职业经理人的职责显得尤为重要。