家政服务员职业守则

一、遵守国家法律法规，尊重客户，遵守职业道德，诚实守信，为客户提供优质的家政服务。

二、热爱家政服务工作，具备良好的职业素养和道德品质，具有良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地为客户解决各种问题。

三、严格遵守家政服务的行业规范，不泄露客户的隐私信息，不擅自更改客户的安排，不向客户推销不符合其需求的产品和服务。

四、具备一定的家政技能，如烹饪、保洁、育儿、老人照顾等，不断提高自己的业务水平，以满足客户不断变化的需求。

五、保持良好的个人形象和卫生习惯，穿着整洁大方，言行举止得体，为客户提供干净舒适的生活环境。

六、严格按照家政服务合同的约定，为客户提供专业的家政服务，确保服务质量，避免因服务质量问题导致客户投诉。

七、对待工作认真负责，不推诿扯皮，遇到困难主动寻求解决办法，不把责任推给客户或同事。

八、积极参加职业技能培训和业务学习，不断提高自己的综合素质，为客户提供更专业、更贴心的服务。

九、与同事保持良好的团队合作精神，互相支持、互相学习，共同提高家政服务的整体水平。

十、关爱员工，关注员工的身心健康，为员工提供良好的工作环境和发展空间，使员工在工作中得到成长和提升。

十一、与客户建立良好的合作关系，了解客户的需求和喜好，为客户量身定制合适的家政服务方案。

十二、注重自身安全防范意识，遵守家政服务现场的安全规定，确保自己和客户的人身安全。

十三、积极参与社会公益活动，传播家政服务行业的正能量，树立良好的行业形象。

十四、对待客户的意见和建议持开放态度，及时改进自己的工作方法和服务方式，不断提高服务质量。

十五、关注行业动态，了解政策法规的变化，及时调整自己的职业规划和发展方向。

十六、珍惜与客户的交往机会，用心去倾听客户的需求，用心去感受客户的情感，用心去服务客户的生活。

十七、在工作中始终保持谦逊谨慎的态度，虚心向他人学习，不断提升自己的综合素质。

十八、对待工作认真负责，不抱怨、不懈怠，努力为客户提供最优质的家政服务。

十九、关注家庭和谐氛围的营造，协助客户解决家庭矛盾和问题，促进家庭成员之间的感情交流。

二十、在工作中始终保持敬业精神，对待每一个家政服务任务都充满热情和责任感。

二十一、珍惜与同事的友谊，互相帮助、互相支持，共同为提高家政服务行业的整体水平而努力。

二十二、关注自身的职业发展，制定合理的职业规划，为实现自己的职业目标而努力奋斗。

二十三、在工作中始终保持诚信为本的原则，对待客户和同事都要真诚相待，以诚信赢得客户的信任和同事的支持。

二十四、关注自身的心理健康，学会调节情绪，释放压力，保持良好的心态面对工作中的挑战。

二十五、在工作中始终保持敬畏之心，对待每一个家政服务任务都要认真对待，力求完美。