本文目录导读：
选择题(每题2分，共40分)
1、以下哪个选项不属于家政服务员的基本职责？
A. 烹饪
B. 打扫卫生
C. 照顾老人和儿童
D. 修理家电
答案：D
2、以下哪个选项不属于家政服务员的职业技能？
A. 熟练使用各种清洁工具
B. 会制作简单的食物
C. 会照顾老人和儿童
D. 会修理家电
答案：D
3、以下哪个选项不属于家政服务员的服务态度要求？
A. 对客户有礼貌
B. 保持微笑
C. 有耐心
D. 对待工作认真负责
答案：D
4、以下哪个选项不属于家政服务员的工作时间安排？
A. 可以接受晚上和周末的工作
B. 可以接受临时的工作安排
C. 需要每天按时上下班
D. 需要按照客户的作息时间工作
答案：C
5、以下哪个选项不属于家政服务员的服务质量要求？
A. 保证工作质量
B. 及时完成任务
C. 保持工作环境整洁
D. 保证客户的隐私安全
答案：D
判断题(每题2分，共20分)
1、家政服务员需要具备良好的沟通能力。(正确)
2、家政服务员只需要做家务，不需要与客户交流。(错误)
3、家政服务员需要随时待命，为客户提供紧急服务。(正确)
4、家政服务员不需要具备任何专业技能。(错误)
5、家政服务员可以接受客户的投诉，并及时改正自己的错误。(正确)
简答题(每题10分，共60分)
1、请简述家政服务员的基本职责是什么？
答：家政服务员的基本职责包括烹饪、打扫卫生、照顾老人和儿童、修理家电等家庭事务，还需要保持工作环境整洁，保证客户的隐私安全，提供优质的服务。
2、请简述家政服务员的职业技能有哪些？
答：家政服务员的职业技能包括熟练使用各种清洁工具、会制作简单的食物、会照顾老人和儿童、会修理家电等，还需要具备良好的沟通能力、保持微笑、有耐心等。
3、请简述家政服务员的服务态度要求有哪些？
答：家政服务员的服务态度要求包括对客户有礼貌、保持微笑、有耐心、对待工作认真负责等，只有具备良好的服务态度，才能为客户提供优质的服务。
4、请简述家政服务员的工作时间安排有哪些特点？
答：家政服务员的工作时间安排通常比较灵活，可以根据客户的需求进行调整，可以接受晚上和周末的工作，也可以接受临时的工作安排，但需要注意的是，需要按照客户的作息时间工作，以免影响到客户的正常生活。
