家政服务员个人简历

基本信息

姓名：张晓梅

性别：女

年龄：35岁

籍贯：江苏南京

电话：138-8888-8888

电子邮箱：zhangxiaomei@email.com

通讯地址：南京市鼓楼区XX路XX号

教育背景

2002-2006年就读于南京师范大学，主修酒店管理专业，获得学士学位。

2006-2009年就读于南京大学，主修家庭教育学专业，获得硕士学位。

工作经历

2009-2011年在南京一家五星级酒店担任客房服务员，负责客房的清洁、整理、预订等工作，积累了丰富的酒店服务经验。

2011-2013年在南京一家知名家政公司担任家政服务员，负责家庭保洁、照顾老人、儿童等家庭服务工作，深受客户好评。

2013至今在南京市某知名家政公司担任家政服务部经理，负责团队管理、业务拓展、客户关系维护等工作，带领团队取得了良好的业绩。

职业技能

1、熟练掌握家政服务的基本技能，如清洁、烹饪、照顾老人、儿童等；

2、具备良好的沟通能力，能够与客户建立良好的关系，了解客户需求；

3、具备团队协作能力，能够组织和指导团队成员完成工作任务；

4、具备一定的市场营销能力，能够开拓新客户，维护老客户；

5、具备一定的管理能力，能够对团队进行有效管理，提高工作效率。

荣誉证书

2011年获得南京市家政服务行业先进个人称号；

2013年获得南京市家政服务行业优秀经理称号；

2015年获得全国家政服务行业职业技能大赛二等奖。

自我评价

本人从事家政服务行业多年，具备丰富的工作经验和专业知识，熟悉家政服务的各个环节，在工作中，我始终以客户为中心，注重服务质量，努力为客户提供优质的家政服务，我具备较强的团队协作能力和管理能力，能够带领团队取得良好的业绩，在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的专业素养和服务水平，为更多的客户提供优质的家政服务。