家政服务员工作守则

一、遵守国家法律法规，尊重客户，诚实守信，为客户提供优质的家政服务。

二、热爱家政服务工作，具有良好的职业道德和敬业精神，积极参加业务培训，不断提高自己的业务水平和服务水平。

三、服从公司安排，按时上下班，不迟到、早退、无故缺勤，遇到突发事件，要积极配合公司处理，确保服务质量。

四、保持良好的个人形象，穿着整洁大方，言行举止得体，为客户创造一个舒适的家居环境。

五、严格遵守公司的保密制度，不泄露客户的个人信息和家庭隐私。

六、在工作中，要严格遵守安全操作规程，确保自己和客户的人身安全，对于需要使用电器等设备的操作，要确保设备安全可靠，避免发生意外。

七、对待客户要有耐心，尊重客户的需求和意见，做到有求必应，有问必答，在与客户沟通时，要注意语言表达，避免使用粗俗、不文明的语言。

八、在完成家政服务任务时，要保证服务质量，对于不能完成的任务，要及时向上级汇报，寻求解决方案，对于客户的投诉和建议，要认真听取，及时改正。

九、爱护公共设施和物品，不在客户家中损坏设施和物品，如有损坏，要及时向客户说明情况，协商赔偿事宜。

十、在工作中要保持团结协作，互相帮助，共同提高服务质量，对于同事之间的矛盾和问题，要及时沟通解决，维护团队和谐稳定。

十一、在工作中要遵守公司的规章制度，不得迟到早退，不得无故缺勤，对于违反公司规定的行为，要承担相应的法律责任。

十二、在工作中要保持良好的心态，对待工作要有热情和责任心，遇到困难和挫折时，要保持乐观向上的心态，积极寻求解决问题的方法。

十三、在工作中要注重自身的职业发展，积极参加公司组织的培训和学习活动，提高自己的业务能力和综合素质。

十四、在工作中要关注行业动态和市场信息，了解客户需求的变化，不断调整自己的服务策略，提高服务质量。

十五、在工作中要注重与客户的沟通和交流，了解客户的需求和期望，为客户提供更加个性化的服务。

十六、在工作中要注重团队建设，积极参与公司组织的各类活动，增进同事之间的友谊和信任。

十七、在工作中要注重自身的健康和生活品质，合理安排工作和休息时间，保持良好的生活习惯。

十八、在工作中要注重环保意识的培养，提倡绿色环保的家政服务理念，为创建美好家园贡献自己的力量。

十九、在工作中要注重诚信经营，坚决抵制不正之风，为客户提供公平、公正、公开的家政服务。

二十、在家政服务工作中，要始终坚守道德底线，严守职业道德规范，为社会创造更多的价值。