家政经纪人职责和义务是指在家政服务行业中，经纪人作为连接雇主和家政服务人员之间的纽带，需要承担的一系列工作任务和应尽的责任，家政经纪人的主要职责和义务包括以下几点：

1、为客户提供专业、高效的家政服务咨询和推荐，家政经纪人需要了解客户的需求，根据客户的实际情况，为客户推荐合适的家政服务人员，包括保姆、月嫂、育婴师、老人陪护等，家政经纪人还需要向客户提供家政服务的相关信息，如价格、服务质量、服务时间等，帮助客户做出明智的选择。

2、维护家政服务人员的利益，家政经纪人需要关注家政服务人员的工作和生活状况，确保他们的权益得到保障，在与家政服务人员签订合同时，家政经纪人需要明确双方的权利和义务，确保合同的公平性和合理性，家政经纪人还需要关注家政服务人员的职业发展，为他们提供培训和晋升的机会。

3、确保家政服务的安全性，家政经纪人需要对家政服务人员进行严格的筛选和培训，确保他们具备一定的专业技能和良好的职业道德，在客户与家政服务人员建立合作关系之前，家政经纪人需要对家政服务人员进行背景调查，如无不良记录、无犯罪记录等，家政经纪人还需要定期对家政服务人员进行安全检查，确保他们的服务质量和安全水平。

4、处理客户的投诉和纠纷，家政经纪人在与客户和家政服务人员沟通的过程中，可能会遇到一些投诉和纠纷，家政经纪人需要积极协调双方，通过沟通和协商解决问题，维护双方的权益，在必要时，家政经纪人还可以协助客户和家政服务人员寻求法律途径解决问题。

5、保持诚信经营，家政经纪人作为行业的中介者，需要树立良好的信誉和形象，家政经纪人应该遵循诚信原则，不参与不正当竞争行为，不泄露客户信息，不收取不合理的佣金等，只有保持诚信经营，才能赢得客户的信任和支持，实现长期稳定的发展。

6、关注行业动态和政策法规，家政行业是一个不断发展的行业，家政经纪人需要关注行业动态，了解最新的家政服务技术和市场需求，家政经纪人还需要关注国家和地方政府出台的相关政策法规，确保自己的经营活动符合法律法规的要求。

7、提高自身素质和服务水平，家政经纪人需要不断提高自己的业务能力和综合素质，以满足客户日益多样化的需求，这包括学习相关的专业知识、提高沟通协调能力、培养良好的职业道德等，只有不断提高自身素质和服务水平，才能更好地为客户提供优质的家政服务。

家政经纪人职责和义务主要包括为客户提供专业咨询和服务、维护家政服务人员利益、确保家政服务安全性、处理客户投诉和纠纷、保持诚信经营、关注行业动态和政策法规以及提高自身素质和服务水平等方面，只有全面履行这些职责和义务，家政经纪人才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现自身的价值和发展。