本文目录导读：
单项选择题(每题2分，共20分)
1、家政服务员的主要职责是：
A. 照顾老人
B. 照顾儿童
C. 打扫卫生
D. 烹饪美食
答案：C
2、家政服务员在工作中应该遵守的原则是：
A. 以客户为中心
B. 以自己为中心
C. 以公司为中心
D. 以政府为中心
答案：A
3、家政服务员在与客户沟通时，应该注意以下几点：
A. 保持微笑
B. 语速要慢
C. 用词要准确
D. 不要过多询问客户隐私
答案：A、B、C、D
4、家政服务员在进行家庭清洁时，应该先从哪个房间开始：
A. 厨房
B. 卫生间
C. 卧室
D. 客厅
答案：C
5、家政服务员在烹饪美食时，应该注意以下几点：
A. 保证食材的新鲜度
B. 注意火候的掌握
C. 注重菜品的色香味俱佳
D. 不要过多添加调料
答案：A、B、C、D
多项选择题(每题4分，共20分)
6、家政服务员在工作中应该具备的基本技能有：(多选)
A. 照顾老人
B. 照顾儿童
C. 打扫卫生
D. 烹饪美食
E. 洗衣晾晒
F. 熨烫衣物
G. 购物代办
H. 家居维修
I. 其他(请注明)_________。
答案：A、B、C、D、E、F、G、H。
7、家政服务员在与客户沟通时，应该注意以下几点(多选):
A. 保持微笑
B. 语速要慢
C. 用词要准确
D. 不要过多询问客户隐私
E. 要尊重客户的习惯和需求
F. 要诚实守信，不夸大其词
G. 要主动为客户着想，提供贴心服务。
H. 其他(请注明)_________。
答案：A、B、C、D、E、F、G。
8、家政服务员在进行家庭清洁时，应该注意以下几点(多选):
A. 先从重物开始清理，再清理轻物；
B. 从上到下擦拭家具表面；
C. 用湿布擦拭地面，避免灰尘飞扬；
D. 注意保持室内通风；
E. 定期清理家具内部和角落；
F. 不要使用有毒有害的清洁剂；
G. 其他(请注明)_________。
答案：A、B、C、D、E。
判断题(每题2分，共20分)
9、家政服务员在工作中应该始终保持微笑，以便更好地与客户沟通。(T)
10、家政服务员在进行家庭清洁时，应该先从卧室开始，然后依次进行客厅、厨房等其他房间的清洁。(F)
11、家政服务员在烹饪美食时，可以随意添加调料，以增加菜品的口感。(F)
12、家政服务员在与客户沟通时，可以随意询问客户的隐私问题，以便更好地了解客户的需求。(F)
