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家政服务员保姆责任书
尊敬的客户：
我们是一家专业的家政服务公司，拥有一支经验丰富、技能过硬的家政服务团队，为了更好地为客户提供优质的家政服务，确保家政服务员在工作中能够严格遵守相关规定，保障客户的人身和财产安全，特制定本《家政服务员保姆责任书》。
家政服务员应具备的素质和能力
1、具备良好的职业道德和职业素养，尊重客户，服从安排，诚实守信，勤奋敬业。
2、具备一定的家务技能，能够熟练掌握烹饪、保洁、照顾老人、照顾儿童等家政服务技能。
3、具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够与客户建立良好的关系，了解客户需求，提供满意的服务。
4、具备较强的安全意识，能够在工作中注意保护客户的人身和财产安全，预防和减少意外事故的发生。
5、具备一定的心理素质，能够在面对工作压力和困难时保持冷静，积极应对，化解矛盾。
家政服务员的工作职责
1、按照客户的要求，提供专业的家政服务，包括烹饪、保洁、照顾老人、照顾儿童等。
2、保持家庭环境整洁卫生，定期进行消毒、通风、除螨等工作，确保家庭环境卫生。
3、照顾老人或儿童的生活起居，按照客户的要求为老人或儿童提供饮食、洗漱、穿衣等服务。
4、协助客户处理家庭突发事件，如突发疾病、意外伤害等，及时采取措施，保障客户的人身安全。
5、与客户保持良好的沟通，了解客户的需求和意见，及时调整服务内容和方式，提高服务质量。
6、遵守公司的规章制度，按时上下班，不迟到早退，不请假旷工。
7、不泄露客户的个人信息和家庭隐私，对客户的财产和物品要妥善保管。
8、定期向公司汇报工作情况，接受公司的检查和指导，不断提高自己的业务水平。
家政服务员的权益保障
1、公司将为家政服务员提供合法的劳动合同和社会保险，保障其合法权益。
2、公司将根据家政服务员的工作表现给予相应的奖励和晋升机会。
3、公司将为家政服务员提供培训和学习的机会，提高其业务水平和服务能力。
4、如家政服务员在工作中遇到困难或受到不公平待遇，可向公司投诉，公司将依法维护其合法权益。
家政服务员的法律责任
1、家政服务员在工作中要严格遵守国家的法律法规和社会公德，如有违法行为，将承担相应的法律责任。
2、家政服务员要对自己的行为负责，如因过失导致客户损失，需承担相应的赔偿责任。
3、家政服务员要保守客户的商业秘密和家庭隐私，不得泄露给第三方，如有泄露行为，将承担相应的法律责任。
五、本责任书自双方签字盖章之日起生效，如有未尽事宜，可根据国家法律法规和双方协商确定。
甲方(客户):_________________ 乙方(公司):_________________
签订日期：______________ 签订日期：______________
