1、基本礼仪和形象：家政服务员需要具备良好的个人形象和仪表，懂得基本的礼仪规范，如着装得体、言谈举止得体等，在与客户交流时，要保持礼貌、热情、耐心，尊重客户的生活习惯和需求。

2、家务技能：家政服务员需要具备一定的家务技能，如烹饪、洗衣、清洁、照顾老人和儿童等，这些技能能够帮助家政服务员更好地为客户提供贴心的服务，满足客户的需求。

3、健康知识：家政服务员需要了解一些基本的健康知识，如饮食营养、疾病预防、急救措施等，这些知识可以帮助家政服务员在为客户提供服务时，关注客户的身体健康，及时发现并处理潜在的健康问题。

4、沟通技巧：家政服务员需要具备良好的沟通技巧，能够与客户建立良好的关系，了解客户的需求和期望，在与客户沟通时，要注意倾听、理解和表达，避免因为沟通不当而引发误会或冲突。

5、时间管理：家政服务员需要具备一定的时间管理能力，能够合理安排自己的工作时间，确保按时完成各项任务，在与客户约定时间时，要尽量满足客户的需求，同时注意自己的工作安排，避免因为时间冲突而影响服务质量。

6、团队协作：家政服务员可能需要与其他家政服务员或者保洁人员共同完成工作任务，具备良好的团队协作能力是非常重要的，在团队合作中，要学会互相支持、互相帮助，共同提高工作效率和服务质量。

7、应对突发事件的能力：家政服务员在工作中可能会遇到各种突发事件，如突然停电、漏水、家具损坏等，面对这些突发事件，家政服务员需要保持冷静，迅速采取措施解决问题，确保客户的财产和人身安全。

8、法律知识：家政服务员需要了解一些基本的法律知识，如劳动法、合同法等，这些知识可以帮助家政服务员在工作中遵守法律法规，维护自己的合法权益。

9、安全意识：家政服务员在工作中要时刻保持安全意识，注意防范各种安全隐患，在进行家庭清洁、维修等工作时，要注意使用安全工具和设备，遵循操作规程，确保自己和客户的安全。

10、自我提升：家政服务员要不断学习新知识、新技能，提高自己的综合素质，可以通过参加培训课程、阅读专业书籍、向同行请教等方式，不断提升自己的业务水平和服务品质。

家政服务员岗位知识要求涵盖了个人形象、家务技能、健康知识、沟通技巧、时间管理、团队协作、应对突发事件的能力、法律知识和安全意识等方面，只有具备这些知识和技能，才能够成为一名优秀的家政服务员，为客户提供优质的家政服务。