本文目录导读：
尊敬的领导，亲爱的同事们：
在这一年的工作中，我深感自己的责任重大，使命光荣，作为一名家政服务员，我始终坚守岗位，尽职尽责，努力提高自己的业务水平和服务质量，为公司的发展做出了一份微薄的贡献，现将2019年度的工作总结如下：
认真学习业务知识，提高自身素质
1、在这一年里，我认真参加了公司组织的各种业务培训，通过学习《家政服务员职业道德规范》、《家政服务基本技能》等课程，使我对家政服务行业有了更深入的了解，提高了自己的业务素质。
2、为了更好地为客户提供优质的服务，我还自学了英语、计算机等相关知识，提高了自己的综合素质。
严格遵守公司规章制度，保持良好的职业形象
1、我始终严格遵守公司的各项工作制度，按时上下班，服从安排，积极参加各项活动，努力营造一个和谐、有序的工作环境。
2、在工作中，我始终保持微笑服务，热情周到，对待每一位客户都以诚相待，用自己的真诚赢得了客户的信任和好评。
勤奋工作，努力提高服务质量
1、在日常工作中，我严格按照公司的要求，认真完成各项家政服务任务，如保洁、照顾老人、照顾孩子等，确保服务质量。
2、为了更好地满足客户的需求，我还主动请教同事和客户，不断总结经验，改进服务方法，努力提高服务质量。
积极参与团队建设，增强团队凝聚力
1、在公司组织的各类活动中，我积极参与，与同事们共同交流心得，增进了彼此之间的了解和友谊。
2、在工作中遇到困难时，我敢于向同事请教，与大家一起解决问题，共同进步。
认真履行职责，为公司创造价值
1、在工作中，我始终认真履行职责，用心做好每一项家政服务工作，为公司创造了良好的口碑和业绩。
2、我还积极参与公司的各项工作，如协助开展市场调查、收集客户意见等，为公司的发展提供了有益的建议。
过去的一年里，我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处，在新的一年里，我将继续努力学习，提高自己的业务水平和服务意识，为公司的发展贡献更多的力量，祝愿公司在新的一年里业绩蒸蒸日上，员工幸福安康！
