1、热爱工作，积极主动
家政服务员应该热爱自己的工作，对待每一个家庭都充满热情和耐心，在工作中，要积极主动地与客户沟通，了解客户的需求，为客户排忧解难，要关注家庭中的各项事务，主动承担起家务劳动，让客户感受到家的温馨和舒适。
2、以客户为中心，诚信为本
家政服务员要始终坚持以客户为中心的服务理念，全心全意为客户服务，在工作中，要真诚待人，诚实守信，不隐瞒事实，不夸大其词，要尊重客户的隐私，保护客户的权益，让客户放心地把家里的事情交给自己。
3、严谨细致，追求完美
家政服务员在工作中要严谨细致，对每一个细节都要认真对待，无论是打扫卫生、照顾老人、照顾孩子还是烹饪美食，都要力求做到最好，让客户满意，要不断提高自己的业务水平，学习新知识，掌握新技能，提升自己的综合素质。
4、团队协作，互帮互助
家政服务员在工作中要具备良好的团队协作精神，与同事相互支持，共同进步，要学会倾听他人的意见，虚心向他人请教，不断提升自己的团队协作能力，要关心同事，帮助同事解决困难，营造一个和谐友善的工作氛围。
5、乐观向上，调整心态
家政服务员要保持乐观向上的心态，面对工作中的困难和挫折，要有坚定的信心和毅力去克服，要学会调整自己的心态，把工作中的压力转化为动力，让自己在工作中不断成长和进步。
6、注重自我修养，提高个人素质
家政服务员要注重自我修养，提高自己的个人素质，要关注自身的仪容仪表，保持良好的形象；要注重自己的言行举止，树立良好的职业形象；要加强自己的文化素养，提升自己的综合能力，只有不断提高自己的个人素质，才能更好地为客户提供优质的服务。
7、不断学习，不断进步
家政服务员要具备不断学习、不断进步的精神，要把学习当作一种习惯，把进步当作一种追求，要关注行业动态，了解新的家政服务理念和技术；要参加培训课程，提高自己的业务水平；要向优秀的家政服务员学习，汲取他们的经验和教训，只有不断学习、不断进步，才能在竞争激烈的家政市场中立于不败之地。
家政服务员的职业心态包括热爱工作、以客户为中心、严谨细致、团队协作、乐观向上、注重自我修养和不断学习等方面，只有具备这些良好的职业心态，家政服务员才能为客户提供优质的服务，赢得客户的信任和口碑。
