1、仪表仪容规范：家政服务员应保持良好的个人卫生，穿着整洁、大方，不得佩戴暴露、不雅的饰品，头发要梳理整齐，不得过长、过短、遮挡眼睛或耳朵，女性家政服务员应化淡妆，不得浓妆艳抹。

2、语言规范：家政服务员在与客户沟通时，应使用文明礼貌的语言，不得使用粗俗、侮辱性的语言，在表达意见和需求时，应清晰、准确，避免含糊不清或误导客户，家政服务员应尊重客户的文化习俗和生活习惯，不得随意评价或贬低客户的观点和选择。

3、职业道德规范：家政服务员应具备良好的职业道德，对工作认真负责，对待客户热情周到，在工作中，应遵守公司的规章制度，不得迟到、早退、无故缺勤，对于客户的隐私信息，要严守保密原则，不得泄露给第三方，在遇到困难和问题时，应及时向上级汇报，寻求解决办法。

4、安全规范：家政服务员在工作过程中，应注意自身和他人的安全，在使用电器设备时，应按照操作规程进行，避免触电、火灾等事故的发生，在进行清洁、消毒等工作时，应注意使用安全的化学品和工具，避免对人体和环境造成伤害，在搬运物品时，应合理分配力量，避免超负荷劳作导致身体损伤。

5、合作规范：家政服务员在与同事、上级和客户沟通协作时，应保持团结协作的精神，互相支持、互相帮助，在与同事相处时，应遵循公平、公正的原则，不得搞小团体、拉帮结派，在接受客户意见建议时，应虚心接受，及时改进工作。

6、学习培训规范：家政服务员应定期参加公司组织的培训活动，提高自身的业务水平和服务能力，在培训过程中，要认真学习，积极参与讨论，不断提高自己的综合素质，对于学到的新知识、新技能，要及时应用到实际工作中，为客户提供更优质的服务。

7、投诉处理规范：家政服务员在工作中，如遇到客户的投诉和抱怨，应保持冷静、理智的态度，认真听取客户的意见和建议，对于合理的投诉，要积极改进工作，及时解决问题；对于无理的投诉，要耐心解释，争取客户的理解和支持，要及时向上级汇报情况，寻求解决方案。

8、合同管理规范：家政服务员在与客户签订合同时，应仔细阅读合同条款，确保自己的权益不受损害，在合同期内，要按照约定的服务内容和标准履行职责，不得擅自变更或终止合同，对于合同期满或解除合同的情况，要及时与客户沟通协商，妥善处理相关事宜。

家政服务员的行为规范涵盖了仪表仪容、语言、职业道德、安全、合作、学习培训、投诉处理和合同管理等多个方面，只有严格遵守这些规范，才能为客户提供优质、高效的家政服务。