行政管理师证书考试题及答案详解

随着社会的发展和进步，行政管理在企业和政府部门中的地位越来越重要，为了提高行政管理人员的综合素质和能力，各级政府和企业纷纷要求员工考取行政管理师证书，本文将为大家提供一些行政管理师证书考试题及答案的详解，帮助大家更好地备考。

选择题(每题2分，共20分)

1、以下哪个选项不属于行政管理的基本职能？

A. 制定政策

B. 组织实施

C. 监督考核

D. 财务管理

答案：D

解析：财务管理是企业管理的基本职能之一，而行政管理的核心职能是制定政策、组织实施和监督考核。

2、以下哪个选项不属于行政管理的原则？

A. 法治原则

B. 效率原则

C. 公正原则

D. 人本原则

答案：D

解析：行政管理的原则包括法治原则、效率原则、公正原则和人本原则，人本原则强调以人为本，关注员工的需求和发展。

3、以下哪个选项不属于行政管理的组织结构？

A. 直线制

B. 职能制

C. 矩阵制

D. 自由式

答案：D

解析：行政管理的组织结构主要包括直线制、职能制和矩阵制，自由式并非正式的组织结构。

4、以下哪个选项不属于行政管理的主要内容？

A. 人事管理

B. 财务管理

C. 法律事务处理

D. 市场调查与分析

答案：C

解析：行政管理的主要内容包括人事管理、财务管理、法律事务处理和市场调查与分析等，法律事务处理并非行政管理的核心内容，而是需要依赖其他专业部门的支持。

5、以下哪个选项不属于行政管理的工作方法？

A. 目标管理法

B. 任务分工法

C. 激励机制法

D. 人际沟通法

答案：D

解析：行政管理的工作方法主要包括目标管理法、任务分工法、激励机制法和人际沟通法等，人际沟通法并非行政管理的专业工作方法，而是通用的沟通技巧。

简答题(每题10分，共30分)

1、请简述行政管理的基本任务。

答：行政管理的基本任务包括制定政策、组织实施、监督考核和协调服务等，制定政策是行政管理的核心任务，因为政策是指导行政工作的方向和目标；组织实施是将政策具体落实到实际工作中的过程；监督考核是对行政工作的评价和改进；协调服务是解决各种矛盾和问题，保障行政工作的顺利进行。

2、请简述行政管理的原则。

答：行政管理的原则包括法治原则、效率原则、公正原则和人本原则，法治原则强调依法行政，保证行政工作的合法性；效率原则强调提高行政工作效率，降低行政成本；公正原则强调公平对待各方利益相关者，维护社会公平正义；人本原则强调以人为本，关注员工的需求和发展。

3、请简述行政管理的组织结构。

答：行政管理的组织结构主要包括直线制、职能制和矩阵制，直线制是一种简单的组织结构，各职能部门按照上下级关系直接汇报给上级领导；职能制是一种明确各部门职责的组织结构，各职能部门之间相互独立，但需要协同完成任务；矩阵制是一种既保留直线制的等级制度，又引入职能制的灵活性的组织结构，各项目组可以自行决定资源分配和工作方式。

案例分析题(每题20分，共40分)

1、某公司行政部门负责公司的日常管理工作，包括人事管理、财务管理、法律事务处理等，近期，公司面临人员流失严重、财务状况不佳等问题，请分析该公司行政部门在应对这些问题时可能存在的问题及其原因，并提出相应的解决措施。(20分)

答：该公司行政部门在应对这些问题时可能存在的问题及其原因包括：人事管理方面可能存在用人不当、激励机制不完善等问题；财务管理方面可能存在预算编制不合理、资金使用不当等问题；法律事务处理方面可能存在法律意识淡薄、合同管理不善等问题，解决措施包括：加强人事管理，完善激励机制，提高员工满意度；加强财务管理，优化预算编制，提高资金使用效益；加强法律事务处理，提高法律意识，规范合同管理。