家政服务员一级是指在家政服务行业中，具有较高技能水平和丰富经验的家政服务员所达到的职业层次，这一级别的家政服务员通常具备较高的专业素养和服务能力，能够为家庭提供更加专业、高效、贴心的家政服务，家政服务员一级的具体要求和评定标准可能因国家和地区的法律法规、行业规范以及家政服务公司的规定而有所不同，家政服务员一级需要具备以下几个方面的能力和素质：

1、专业技能：家政服务员一级需要具备扎实的专业技能，包括熟练掌握家政服务的基本操作流程、家务劳动的技巧和方法、家庭卫生保洁的方法和技巧等，还需要熟悉家用电器的使用和维护，了解家庭安全防范知识，具备一定的厨艺水平等。

2、服务意识：家政服务员一级需要具备高度的服务意识，始终以客户的需求为导向，关注客户的满意度和口碑，在服务过程中，要保持热情、耐心、细心的态度，尊重客户的生活习惯和需求，与客户建立良好的沟通和信任关系。

3、团队协作：家政服务员一级需要具备较强的团队协作能力，能够与其他家政服务员、客户及其家属保持良好的沟通和协作关系，在工作中，要遵守公司的规章制度，服从上级领导的安排，积极参与团队活动，共同提高服务质量和效率。

4、应急处理能力：家政服务员一级需要具备一定的应急处理能力，能够在遇到突发情况时迅速作出判断和处理，确保客户的人身和财产安全，在遇到火灾、漏水等紧急情况时，能够迅速报警、疏散客户，采取有效的措施防止事故扩大。

5、自我提升：家政服务员一级需要具备持续学习和自我提升的意识，不断提高自己的专业技能和服务水平，可以通过参加培训课程、阅读专业书籍、向同事请教等方式，不断丰富自己的知识储备和实践经验。

6、诚信经营：家政服务员一级需要具备诚信经营的品质，遵守行业的道德规范，对客户和公司负责，在工作中，要严格遵守公司的保密制度，不泄露客户的个人信息和隐私，对待工作认真负责，不偷懒、敷衍塞责。

7、良好形象：家政服务员一级需要具备良好的个人形象，仪容仪表得体、言行举止文明，在为客户提供服务时，要保持整洁的工作环境，穿着干净整洁的工作服，展现出专业、亲切的形象。

家政服务员一级是一种较高级别的家政服务人才，需要具备丰富的专业技能、高度的服务意识、良好的团队协作能力等多方面的素质，只有通过不断的努力和学习，才能成为一名优秀的家政服务员一级，为家庭提供更加专业、高效、贴心的家政服务。