本文目录导读：
选择题(每题2分，共20分)
1、家政服务员的主要职责包括：
A. 烹饪、清洁、照顾老人和儿童
B. 管理家庭财务和采购物品
C. 维修家用电器和家具
D. 所有以上选项
答案：D
2、家政服务员在工作中应遵循的原则是：
A. 以客户为中心，满足客户的需求
B. 以自我为中心，追求个人利益最大化
C. 以公司为中心，服从公司的安排
D. 以法律为中心，遵守法律法规
答案：A
3、家政服务员在与客户沟通时，应注意以下几点：
A. 保持微笑，表现出友好的态度
B. 使用敬语，尊重客户的意愿
C. 不要过多询问客户的私人问题
D. 不要过于主动，给客户留有私人空间
答案：D
4、家政服务员在清洁房间时，应注意以下几点：
A. 从上到下清洁，避免遗漏角落
B. 先清洁家具，再清洁地面
C. 使用环保清洁剂，保护客户健康
D. 不要过度清洁，以免损坏家具和地板
答案：A
5、家政服务员在照顾老人时，应注意以下几点：
A. 注意老人的饮食营养，保证健康饮食
B. 注意老人的睡眠质量，保证充足的休息时间
C. 注意老人的心理健康，多与老人沟通交流
D. 注意老人的生活安全，预防意外事故发生
答案：D
6、家政服务员在照顾儿童时，应注意以下几点：
A. 注意儿童的饮食营养，保证健康成长
B. 注意儿童的睡眠质量，保证充足的休息时间
C. 注意儿童的心理健康，多与儿童沟通交流
D. 注意儿童的生活安全，预防意外事故发生
答案：D
7、家政服务员在管理家庭财务时，应注意以下几点：
A. 合理安排家庭开支，避免浪费资源
B. 定期汇总家庭收支情况，掌握家庭经济状况
C. 为家庭成员提供理财建议，帮助他们合理规划财务
D. 不要涉及家庭成员的私人财务信息
答案：A
8、家政服务员在采购物品时，应注意以下几点：
A. 根据客户的需求，购买合适的物品
B. 注意物品的质量和价格，为客户节省成本
C. 不要购买过期或者劣质的商品
D. 不要泄露客户的个人信息和购物习惯
答案：A
9、家政服务员在维修家用电器和家具时，应注意以下几点：
A. 在专业人员的指导下进行维修，确保安全和有效性
B. 不要随意拆卸电器和家具，以免造成损坏或触电事故发生。
