1、客户开发与维护

家政经纪人需要积极开发新客户，通过电话、网络、社交媒体等多种渠道拓展客户资源，要对现有客户进行定期回访，了解客户需求，提供优质服务，维护良好的客户关系，在与客户沟通的过程中，家政经纪人要具备良好的沟通能力和服务意识，能够准确把握客户需求，为客户提供专业、高效的家政服务建议。

2、家政服务推荐与协调

家政经纪人需要根据客户需求，为客户推荐合适的家政服务人员，在推荐过程中，要充分了解家政服务人员的资质、经验、技能等信息，确保推荐的家政服务人员能够满足客户需求，家政经纪人还要协调家政服务人员与客户之间的沟通，确保服务顺利进行。

3、家政服务合同签订与履行

家政经纪人需要协助客户与家政服务人员签订家政服务合同，明确双方的权利和义务，在合同履行过程中，家政经纪人要负责监督家政服务人员的工作情况，确保服务质量，如遇到合同纠纷，家政经纪人要及时协调解决，维护双方合法权益。

4、家政服务投诉与处理

家政经纪人要承担家政服务的售后服务，对于客户的投诉要及时处理，在处理投诉过程中，家政经纪人要保持中立客观的态度，详细了解投诉内容，分析问题原因，提出合理解决方案，对于无法解决的问题，要积极向上级领导反映，争取尽快解决问题。

5、市场调查与分析

家政经纪人要关注家政行业市场动态，收集行业信息，了解市场需求变化，通过对市场的调查与分析，家政经纪人可以为公司制定更合理的市场营销策略，提高市场份额，家政经纪人还要定期向公司汇报市场情况，为公司决策提供参考依据。

6、团队管理与培训

家政经纪人作为团队负责人，需要对团队成员进行管理与培训，在团队管理方面，家政经纪人要制定合理的工作计划，分配工作任务，确保团队高效运作，在培训方面，家政经纪人要定期组织团队成员学习业务知识，提高业务能力，家政经纪人还要关注团队成员的心理健康，营造良好的工作氛围。

7、业绩考核与激励

家政经纪人要参与公司的业绩考核工作，对团队成员的业绩进行评估，根据评估结果，家政经纪人要制定相应的激励措施，激发团队成员的工作积极性，家政经纪人还要向上级领导汇报团队业绩情况，争取更多的资源支持。

8、合作伙伴关系维护

家政经纪人要积极与其他家政服务供应商、行业协会等建立良好的合作关系，通过合作，可以为公司带来更多的业务机会，提高公司的竞争力，家政经纪人还要关注合作伙伴的需求变化，及时调整合作策略，实现共赢发展。

家政经纪人岗位职责涵盖了客户开发与维护、家政服务推荐与协调、合同签订与履行、投诉处理、市场调查与分析、团队管理与培训、业绩考核与激励等多个方面，家政经纪人需要具备较强的沟通能力、服务意识和业务能力，才能胜任这一职位。