本文目录导读：
家政服务员职业守则
遵守国家法律法规，尊重客户，诚实守信。
1、遵守国家法律法规，遵守社会公德，尊重客户，诚实守信，为客户提供优质、安全、卫生的服务。
2、不得向客户索要财物或者变相索要财物，不得以任何形式谋取私利。
3、不得泄露客户的隐私信息，不得擅自将客户的信息透露给他人。
4、遇到客户投诉，应当积极处理，及时向上级领导汇报，确保问题得到妥善解决。
爱岗敬业，提高服务质量。
1、热爱家政服务工作，认真履行职责，努力提高服务质量。
2、定期参加业务培训，不断提高自己的业务水平和服务技能。
3、保持良好的职业道德和职业素养，树立良好的家政服务形象。
4、对客户的需求要耐心倾听，了解客户的需求，提供个性化、专业化的服务。
严格遵守工作纪律，保持良好的工作秩序。
1、按时上下班，不迟到、早退、无故缺勤。
2、穿着整洁，仪表端庄，保持良好的个人形象。
3、严格执行工作流程，按照工作要求完成各项任务。
4、不串岗、闲聊，不玩手机、听音乐等影响工作的行为。
保护客户财产安全，防止意外事故发生。
1、严格按照客户的要求和操作规程进行服务，确保客户财产安全。
2、在服务过程中，注意观察周围环境，发现安全隐患及时上报。
3、不私自进入客户的私人空间，不触碰客户的私人物品。
4、对于需要搬运的重物，要采取正确的搬运方法，避免损坏客户物品。
关爱员工，营造和谐团队氛围。
1、关心同事，互相帮助，共同进步。
2、尊重同事，不搞小团体，不排挤、歧视他人。
3、积极参加集体活动，增进团队凝聚力。
4、遇到困难时，主动向领导请教，寻求帮助。
保持良好的沟通与协作能力。
1、与客户保持良好的沟通，了解客户需求，提供满意的服务。
2、与同事保持良好的沟通，分享工作经验，提高工作效率。
3、在工作中遇到问题，要积极与同事协作解决。
4、对于客户的意见和建议要及时反馈给领导，不断改进工作。
家政服务员作为为客户提供家庭服务的专业人士，应当遵守国家法律法规，尊重客户，诚实守信；爱岗敬业，提高服务质量；严格遵守工作纪律，保持良好的工作秩序；保护客户财产安全，防止意外事故发生；关爱员工，营造和谐团队氛围；保持良好的沟通与协作能力，只有这样，才能够为客户提供优质、安全、卫生的家庭服务，赢得客户的信任和满意。
