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家政经纪人日常工作总结
尊敬的领导，亲爱的同事们：
大家好！我是家政公司的家政经纪人小李，在过去的一年里，我在公司的指导和帮助下，顺利完成了各项工作任务，取得了一定的成绩，在此，我向大家汇报一下我的日常工作总结，并对今后的工作进行展望。
1、客户开发与维护
作为家政经纪人，客户开发和维护是我们的主要工作职责，在过去的一年里，我通过电话、网络等多种渠道，积极拓展客户资源，共开发新客户50家，维护老客户30家，我还根据客户的需求，为他们推荐合适的家政服务人员，确保服务质量。
2、家政服务人员招聘与培训
为了满足客户的需求，我需要及时招聘合适的家政服务人员，在过去的一年里，我成功招聘了10名具备一定技能和服务意识的家政服务人员，并为他们提供了专业的培训，确保他们能够胜任工作。
3、家政服务合同签订与执行
在与客户签订家政服务合同的过程中，我严格按照公司的要求，确保合同内容的合法性和合理性，在合同执行过程中，我负责监督家政服务人员的工作表现，确保服务质量和客户满意度。
4、费用结算与回访
我负责家政服务的费用结算工作，确保费用的准确无误，我还定期对客户进行回访，了解他们的意见和建议，以便及时改进我们的服务。
工作中的亮点与不足
1、亮点
(1)善于沟通，能够快速建立与客户的良好关系，通过不断地学习和实践，我掌握了一定的沟通技巧，能够有效地与客户沟通，了解他们的需求。
(2)注重细节，服务质量得到客户的认可，在工作中，我始终保持严谨的态度，对每一个环节都严格把关，确保服务质量。
(3)团队协作能力强，能够与同事共同完成各项工作任务，在过去的一年里，我积极参与团队合作，与同事共同解决问题，取得了良好的团队效果。
2、不足
(1)工作经验不足，对家政行业的法律法规了解不够深入，在今后的工作中，我将加强学习，提高自己的业务水平。
(2)时间管理能力有待提高，有时会出现工作效率低下的情况，为了改进这一问题，我将尝试采用一些时间管理方法，提高自己的工作效率。
今后的工作展望
1、加强学习，提高自己的业务水平，在新的一年里，我将继续努力学习家政行业的相关知识和法律法规，提高自己的业务水平，为客户提供更优质的服务。
2、提高沟通能力，更好地满足客户需求，我将进一步加强沟通技巧的学习，提高自己的沟通能力，更好地了解客户需求，为客户提供更满意的服务。
3、加强团队协作，共同提高工作效率，我将更加注重团队协作，与同事共同进步，提高整个团队的工作效率。
过去的一年里，我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处，在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己，为客户提供更优质的服务，谢谢大家！
